Роман Смирнов пришел в «Северсталь» больше восьми лет назад. Начинал оператором в цехе травления металла, затем стал старшим травильщиком, мастером смены, а теперь он мастер по внедрению изменений. Его история о том, как работа на производстве становится делом жизни, которое вдохновляет расти.
Первое, что меня поразило, это масштаб производства
Я заканчивал Череповецкий государственный университет. Нужно было найти место для практики, да и в целом хотелось больше зарабатывать. В нашем городе ЧерМК — ключевое предприятие, поэтому решение отправить туда резюме было вполне естественным. Но тогда я еще не представлял, насколько меня увлечет металлургия.
Меня взяли оператором в цех травления металла. Первое, что поразило, это масштабы производства. Я представлял себе агрегаты и станы совсем иначе, а на деле всё оказалось масштабнее, громче, серьезнее.
Цех травления занимается очисткой металла после горячей прокатки — этапа, на котором сталь сильно нагревают и пропускают через большие вращающиеся цилиндры (валки), чтобы превратить ее в длинный металлический лист нужной толщины. После такой обработки на поверхности появляется темный слой, или окалина. В цехе травления ее убирают, и металл становится чистым, серебристым. Дальше из него уже можно делать более тонкие листы или наносить защитные покрытия для будущих деталей и изделий.
«Здесь я впервые понял, что производство это не просто тяжелая работа. Это огромная система, где общий результат зависит от каждого человека».
Обучение — это 20% того, что тебе дали, и 80% того, что ты взял сам
Мое обучение на оператора длилось пять месяцев. Мне повезло с наставником и со старшим по агрегату. Они помогли быстро адаптироваться, показали технологию и объяснили, как нужно работать, чтобы вернуться домой целым и невредимым. Но я до сих пор считаю: обучение — это 20% того, что тебе дали, и 80% того, что ты должен взять сам.
Базу в компании дают: есть обучение, наставники, инструкции, понятные правила работы. Но настоящая профессиональная уверенность приходит уже на практике, когда сталкиваешься с разными ситуациями, учишься быстро оценивать обстановку и принимать решения.
Здесь важно не оставаться просто исполнителем. Если задаешь вопросы, перенимаешь опыт у коллег и сам ищешь, как сделать работу лучше, начинаешь расти. Саморазвитие на производстве не красивое слово, а часть профессии.
От настроя мастера зависит настрой всей бригады
На второй год работы я почувствовал, что выбрал металлургию всерьез и готов двигаться дальше. Конечно, хотелось больше зарабатывать, но был и другой интерес: проверить себя, смогу ли эффективно управлять процессом и бригадой.
Постепенно стал замещать старшего травильщика, прошел обучение на мастера. В подчинении у мастера около 50 человек, а в отсутствие начальника цеха мастер смены фактически выполняет обязанности руководителя подразделения. За эти годы мне довелось поработать мастером смены во всех четырех бригадах.
«Люди всегда чувствуют, уверен ты или нет. Если мастер сомневается, нервничает или боится принять решение, то коллектив будет реагировать так же».
Спорт научил преодолевать страх, армия — находить подход к людям
В моем становлении важную роль сыграли армия и спорт. В армии у меня довольно быстро появился опыт управления: через два месяца я уже руководил отделением, через четыре стал сержантом. Там были разные люди, и к каждому приходилось искать подход.
На производстве это очень пригодилось. Когда ты мастер, мало просто поставить задачу. Где-то нужно объяснить, где-то настоять, а где-то услышать человека. В бригаде у каждого свой характер, опыт, настроение, но именно в этой разнице и рождается сильная команда. Мы дополняем друг друга, подстраховываем, вместе достигаем результата. Задача руководителя — выстроить доверие, чтобы все понимали общую цель и шли работать с уверенностью.
Спорт помог научиться преодолевать страх. Я много лет занимался кудо — это полноконтактное восточное единоборство: борьба, удары, полный боевой контакт. По сути, ММА, только в кимоно и в маске.
На тренировках ты постоянно перебарываешь себя. Внутренний голос всегда ищет оправдания: устал, тяжело, можно пропустить. Но ты идешь и делаешь.
На производстве тоже есть свой страх. Это острое чувство ответственности, так как мастер смены отвечает за безопасность людей и стабильность процесса. Каждая смена как новый бой: нужно заранее видеть риски и предотвращать действия «противника», то есть любые сбои, ошибки или опасные ситуации.
Сейчас я перешел с оперативного уровня на стратегический
Сегодня я мастер по внедрению изменений. Для меня это переход от оперативной работы к стратегической. В мои задачи входит улучшение производственной системы, поиск и устранение потерь, развитие персонала и цеха в целом. Если коротко: делать больше с меньшими затратами, исключая действия, которые не приносят пользы.
«От того, что я сделаю сейчас, может зависеть, как будет выглядеть цех через пять лет»
Невозможно эффективно управлять изменениями, сидя в кабинете. Нужно постоянно выходить в цех, говорить с людьми, смотреть, как всё работает на практике. Возникают ситуации, которых не было десятилетиями, и в такие моменты важно быстро искать решение.
Главное — чтобы люди чувствовали себя услышанными
Сейчас я работаю с двумя цехами: цехом травления металла и цехом прокатки и отжига. Если брать оба цеха, это около 700 человек.
Я выступаю связующим звеном между рабочими и руководством. Всех сразу не охватить, но я стараюсь постепенно разговаривать с людьми, слышать их боли, разбираться, почему человек делает так или иначе.
Из этого можно выстраивать систему: чтобы новым сотрудникам было проще адаптироваться, учиться и работать. Чтобы те проблемы, с которыми сталкивались люди раньше, постепенно решались.
Меня мотивирует, когда люди чувствуют себя услышанными. Когда человек видит, что его проблему кто-то начал решать, он сам начинает по-другому ко всему относиться.
Не нужно ждать, что кто-то вытащит тебя наверх
Я на своем опыте убедился: если хочешь развития, не нужно ждать, что кто-то придет и вытащит тебя наверх. Важно показывать себя в работе: ответственно относиться к задачам, разбираться в процессах, не бояться предлагать улучшения.
Возможностей проявить инициативу в «Северстали» много: обучение, стажировки, управленческий опыт, конкурсы профмастерства, спортивные и творческие активности. Участие в жизни цеха помогает раскрыться шире: например, в КВН или на турслете можно проявить лидерские качества, умение работать в команде и готовность брать на себя ответственность. Руководители обращают на это внимание.
Здесь можно найти себя и выбрать дело по душе
Когда я только пришел, у меня в голове были стереотипы: что на производстве тяжело, много травм, вредность. Сейчас я искренне считаю, что «Северсталь» — лучшая компания в металлургической отрасли.
Сама отрасль крайне важная и полезная. Особенно это чувствуешь, когда понимаешь, для кого производится металл. Где-то он помогает строить, где-то — защищать, где-то — улучшать жизнь людей. Как говорится: кто, если не мы?
За восемь лет я пришел к выводу: знаний много, но «незнания» еще больше. Есть куда расти, что изучать, куда углубляться. Здесь открываешь одну дверь и видишь, что этих дверей множество. Здесь можно найти себя и понять, чего ты действительно хочешь и чего стоишь.