Кто ваш клиент на самом деле?
Один из самых частых вопросов, который мы слышим от психологов и помогающих специалистов: «Мои услуги нужны каждому, я работаю со всеми».
И именно здесь начинается главная проблема в продвижении. Когда вы говорите со всеми сразу, вас не слышит никто.
🟠Что такое целевая аудитория?
Это не абстрактный «портрет клиента» из учебника. Это живой человек с конкретной болью, конкретной жизненной ситуацией и конкретным запросом, с которым он приходит к вам.
➡️Не «женщина 25-45 лет». А «женщина, которая три года в отношениях, где её не слышат, и она уже не понимает, уходить или оставаться».
Чувствуете разницу?
Несколько терминов, которые помогут вам говорить на языке продвижения:
🔵Целевая аудитория (ЦА) - конкретная группа людей, которым нужна именно ваша помощь. Не все подряд, а те, у кого есть запрос, который вы умеете закрывать.
🔵Боль клиента - это то, что человек чувствует прямо сейчас и хочет изменить. «Не могу остановить тревогу», «срываюсь на детях», «не понимаю, зачем всё это».
🔵Сегментация - разделение аудитории на группы по схожим запросам. Например, у вас могут быть клиенты с темой отношений, темой тревоги и темой самооценки. Это три разных сегмента, и говорить с ними нужно по-разному.
🔵Аватар клиента - детальный портрет одного конкретного человека из вашей аудитории. Не обобщённый образ, а живой персонаж с историей, страхами и желаниями.
🔵Язык клиента - слова и фразы, которыми ваш клиент сам описывает свою проблему. Именно эти слова должны быть в вашем контенте, а не профессиональные термины из учебника.
Когда вы понимаете, кто ваш человек и говорите с ним на его языке, контент перестаёт уходить в пустоту. Подписчик видит пост и думает: это про меня.
👆Именно с этого начинается продвижение, которое работает 🌿
