135 жителей Ростовской области получили консультации по вопросам туризма по горячей линии Роспотребнадзора. Звонки принимались с 25 мая по 7 июня, рассказали в надзорном ведомстве. Чаще всего люди обращались из-за отказов некоторых туроператоров или турагентов возвращать стоимость поездок. Ситуации были разными — от болезни клиента до задержки авиарейса. По горячей линии потребителям объяснили их права и рассказали, как действовать при расторжении договоров. В четырех ситуациях оказали помощь в подготовке досудебных претензий о возврате денег за туры. Также подготовили одно заявление в суд. Кроме этого, в период работы горячей линии на Дону распространили больше 600 памяток с информацией по вопросам оказания туристских услуг. Подпишись на нас в MAX и Telegram
135 жителей Ростовской области получили консультации по вопросам туризма по горячей линии Роспотребнадзора. Звонки принимались с 25 мая по 7 июня, рассказали в надзорном ведомстве.
Чаще всего люди обращались из-за отказов некоторых туроператоров или турагентов возвращать стоимость поездок. Ситуации были разными — от болезни клиента до задержки авиарейса. По горячей линии потребителям объяснили их права и рассказали, как действовать при расторжении договоров.
В четырех ситуациях оказали помощь в подготовке досудебных претензий о возврате денег за туры. Также подготовили одно заявление в суд.
Кроме этого, в период работы горячей линии на Дону распространили больше 600 памяток с информацией по вопросам оказания туристских услуг.