Искусственная история бренда TWG

Искусственная история бренда TWG.

В Сингапуре есть чайный бренд TWG. Если вы были в их бутиках, то наверняка ловили себя на мысли, что компании лет двести, не меньше.

Тёмное дерево, золотые детали, продавцы в белых перчатках, чайные салоны как из старой Европы, упаковка с цифрой 1837 на каждой банке. Всё выглядит так, будто этот бренд пережил пару мировых войн, британскую колониальную эпоху и не один экономический кризис.

Но есть один нюанс.

TWG появился только в 2008 году.

Да, бренду меньше двадцати лет.

И именно поэтому его история так интересна.

Создатели TWG поняли простую вещь: люди покупают не чай. Люди покупают историю, атмосферу и эмоции.

Поэтому вместо очередного магазина с полками и пакетиками они построили целый мир. Мир, в котором чай выглядит примерно так же, как хорошее вино выглядит в глазах коллекционеров.

Отсюда и цифра 1837.

Она относится не к году основания компании, а к году, когда Сингапур стал важным центром мировой торговли чаем, специями и другими товарами Британской империи.

Формально бренд не врёт. Но большинство покупателей всё равно автоматически связывают эту дату с возрастом компании.

И это очень сильный маркетинговый ход.

За несколько лет TWG сделал то, на что многим брендам требуются десятилетия. Они создали ощущение наследия там, где самого наследия ещё не было.

Сегодня их чай продаётся по всему миру, а бутики открыты от Сингапура до Парижа и Дубая. При этом компания продаёт не просто напиток. Чай можно купить практически в любом супермаркете. TWG продаёт ощущение принадлежности к красивой истории.

И это хороший урок для любого бизнеса.

История бренда и история компании - не всегда одно и то же.

Иногда компании всего 15 лет. Но если она умеет правильно рассказать свою историю, люди будут уверены, что перед ними легенда с вековым прошлым.

#кейсы