Минус-слова отсекают показы по запросам, которые вам не нужны. Кто-то ищет «ремонт холодильников своими руками» — вы чините за деньги, бесплатный мастер ему дороже вашего клика. Слово «своими руками» в минусах, и этот показ не случится.
Собрать минус-слова несложно. Сложнее — не отрезать лишнего. Ниже разбор, как сделать это аккуратно, и готовые списки, чтобы не начинать с нуля.
Откуда брать минус-слова
1. Отчёт по поисковым запросам. Главный источник. В Яндекс.Директе откройте поисковые запросы за месяц-два и пройдите глазами. Всё, что не про покупку, выписывайте: «бесплатно», «отзывы», «вакансии», «своими руками», «инструкция», «б/у», названия чужих городов.
2. Логика спроса. Подумайте, кто ищет ваш товар «не для покупки»: студент пишет реферат, мастер ищет инструкцию, соискатель — работу. Их запросы и есть минус-слова.
3. Готовые списки. Базовые мусорные слова повторяются из ниши в нишу. «Бесплатно», «скачать», «своими руками», «реферат» сольют бюджет в любой тематике. Их можно взять списком сразу.
Категории, которые сливают бюджет почти всем
— Информационные: как, почему, что такое, инструкция, своими руками, пошагово.
— Бесплатное: бесплатно, даром, скачать, торрент, б/у, авито.
— Учебное: реферат, курсовая, диплом, презентация, гост.
— Работа: вакансия, работа, зарплата, резюме, подработка.
— Цена-разведка: сколько стоит сделать самому, состав, чертёж.
Где легко навредить
Города. Заминусовать чужие регионы кажется логичным. Но если у вас есть доставка по стране, минус «москва» отрежет клиента, который ищет «купить с доставкой в москву». Геолокацию настраивайте в параметрах кампании, а не минус-словами. В минусы добавляйте города только осознанно и точечно.
Бренды и конкуренты. «Аналог», «вместо», «дешевле чем» — это запросы людей, которые сравнивают и готовы уйти к вам. Часто их выгоднее не минусовать, а вести на отдельную страницу сравнения. Минусуйте конкурентов, только если точно не хотите по ним показываться.
Слишком общие слова. Минус «купить» или «цена» одним словом способен вырезать половину целевого трафика. Минусуйте фразами, а не широкими одиночными словами.
Операторы в минус-словах
В Яндекс.Директе минус-слова тоже понимают операторы. Минус-фраза в кавычках "-набор слов" отсекает только точное вхождение целиком. Без кавычек минусуется словоформа во всех падежах: минус «отзыв» уберёт «отзывы», «отзыва», «об отзывах». Если боитесь отрезать лишнее — начните с минус-фраз, а широкие одиночные минусы добавляйте после проверки отчёта.
Один нюанс: минус-слово на уровне кампании действует на все группы, а на уровне группы — только на неё. Общий мусор («бесплатно», «реферат») вешайте на кампанию, а точечные исключения — на конкретную группу.
Готовые списки
Чтобы не собирать базу с нуля, мы держим подборку готовых минус-слов: общий список мусорных слов плюс стартовые наборы под 20 ниш — от интернет-магазина и медицины до строительства и автосервиса. Берёте свою нишу, копируете, добавляете в кампанию, дальше дополняете из своего отчёта по запросам.
Списки здесь: минус-слова на AdsInsight.
Как держать список в порядке
Минус-слова — не разовая задача. Раз в неделю-две открывайте отчёт по запросам и добавляйте новый мусор. Реклама со временем находит новые нецелевые формулировки, и список растёт вместе с кампанией. Удобно завести один общий «мастер-список» и переносить его на новые кампании, чтобы не собирать всё заново.
Частые вопросы
Сколько минус-слов нужно? Столько, сколько мусора в вашем отчёте по запросам. Базовый список — это несколько десятков слов, дальше он растёт по факту. Гнаться за тысячами слов вслепую не нужно.
Минус-слова и минус-фразы — это одно и то же? Минус-слово убирает показы по словоформе. Минус-фраза в кавычках убирает только точное сочетание. Фразы безопаснее, когда боитесь отрезать целевое.
Можно ли навредить минус-словами? Да — широким одиночным минусом вроде «купить» или слепым минусом своего города. Поэтому проверяйте, что именно отрезаете, по отчёту.
Коротко
Минус-слова собирают из отчёта по запросам и готовых списков, а главное — не режут лишнего: широкие слова и свой город минусовать опасно. Возьмите готовый список под свою нишу, дополняйте его раз в неделю по своему отчёту — и нецелевые показы перестанут съедать бюджет.
Хотите увидеть, сколько уже утекло на нецелевые запросы, — загрузите выгрузку из Директа на AdsInsight: сервис покажет нецелевые запросы с суммой расхода.