Приятно получать с утра такие сообщения.
Основная дилемма для меня в работе с клиентами - быть социально приятным и говорить, что клиенту хочется услышать или вскрыть реальные проблемы, смотреть на которые клиенту не хочется.
В первом случае все будет мирненько и гладенько, традиционно структурировано для галочки, клиент пройдет традиционный ритуал, который бесполезен для развития бизнеса (полезен как тимбилдинг), но постоянен.
Во втором случае будут шок, агрессия, сопротивление. Не факт, что дойдем до принятия. Но, как сказал мне один клиент:"Меня бесит все, то мы здесь обсуждаем и решаем, но возразить нечего, так как все очень логично и с выводами не поспоришь"
Мне кажется, что задача консультанта-ментора-коуча-трекера как раз в том, чтобы "лишить клиента права на неведение", как говорит один замечательный адвокат.
Поэтому я иду по второму варианту, понимая, что в следующий раз для шоковой терапии и "взглянуть правде в глаза" меня позовут через 3-5 лет, а на традиционные ритуалы могли бы приглашать каждый год, как аниматора.
#стратсессия #реальность #будущее #проблемы #Решения
