Меня спросили: "Как правильно организовать работу команды, чтобы можно было уехать куда-нибудь в далёкие дали, спокойно отдыхать, а бизнес бы в это время работал и крутился как машина?"
Вопрос хороший. Ответ будет основан на личном опыте.
Если вы стартапер и только создали бизнес, то, на мой взгляд, вам вообще лучше никуда не ездить. Какой отдых? Вы ещё не заработали. Сначала бизнес надо поднять, раскрутить, поставить на ноги, а уже потом думать про красивые острова, море, пальмы и всё остальное.
⛓️💥В 2009 году мы с Ольгой открыли свой первый бизнес - магазин second hand. Потом появились ещё филиалы. А в 2010 году я пошёл на лидерский тренинг, где мне начали рассказывать:
«Ты что, друг? Ты должен отдыхать. Ты должен развиваться гармонично. Срочно бери билеты и лети в отпуск».
Я вдохновился. Побежал в турагентство, и мы с Ольгой взяли билеты в Турцию. Денег тогда хватило только на трёхзвёздочный отель где-то в Манавгате. Это даже не первая линия и не красивый популярный курорт, а что-то очень далекое от пляжа. Часа три ехать. Приехали мы туда, денег нет, даже сувенирку купить было сложно. Экономили на всём.
И что произошло, когда я уехал? У меня на тот момент было уже три магазина second hand.
Выручки просто упали. Продавцы забили на всё. Хозяина нет - контроля нет, можно расслабиться. А я сижу в Турции. Вроде бы должен отдыхать, но по факту бизнес начинает сыпаться.
Но и это еще не все. Местные продавцы недвижимости начали нас с Ольгой раскручивать: «Купите квартиру в Манавгате. Будете приезжать, отдыхать, сдавать её».
Показали нам какие-то варианты. Всё красиво, солнце, Турция, море рядом. Я такой думаю: «Вау, а что, интересно. Здорово же». Я даже помню, поехал в турецкий банк брать кредит. Дошло до подписания договора. Но Бог, как говориться, уберег. Когда я вернулся в Петербург без денег, без нормального отдыха и посмотрел результаты по бизнесу за июнь, я просто прослезился.
Результаты были ужасные.
Турецкий банк мне тогда кредит не одобрил. Сейчас я думаю: хорошо, что отказали. Возможно, я бы до сих пор выплачивал деньги за какую-нибудь турецкую двухкомнатную квартиру, которая мне вообще не нужна и которую я не мог бы нормально контролировать.
После этой истории я сделал важный вывод: если ты только начал бизнес, сначала раскрути его, поставь на ноги, а потом уже отдыхай.
Лучший отдых для стартапера — это озеро в Купчино. Быстро, недорого, рядом с домом.
Первые более-менее нормальные поездки у нас начались только тогда, когда мы проработали несколько лет.
В конце 2015 года мы поехали в Шарджу. Я, Ольга и Маша. К тому времени у нас уже была сеть трапезных, бизнес был более устойчивый, и мы смогли чуть-чуть выдохнуть. Но и там не обошлось без сюрпризов.
После этой поездки я вернулся и почти сразу уволил администратора. Потом выяснилось, что они вместе с поваром воровали, крутили какие-то схемы, разлагали коллектив, пока я отдыхал.
Помню, один сотрудник пришёл на работу пьяный. Я ему говорю: «Ты чего пьяный пришёл?» А он мне отвечает: «Ну вы же отдыхали в Эмиратах. Что же я, тоже не могу расслабиться?»
Поэтому когда меня спрашивают, как сделать так, чтобы бизнес работал, пока ты отдыхаешь, я отвечаю: это возможно только после определённого количества времени, усилий, ошибок, увольнений, разочарований и выстроенных процессов.
Ключевой момент — бизнес должен быть завязан не на отдельных людях, а на системе.
Потому что если всё держится на одном администраторе, одном поваре, одном управляющем или на самом собственнике, то это не система. Это карточный домик. Один человек ушёл, заболел, обиделся, расслабился и всё начало разваливаться.
Настоящий бизнес должен быть выстроен как машина. Есть процессы, есть правила, есть контроль, есть понятная логика работы. И если один человек ушёл, компания не останавливается. На его место можно поставить другого, и система продолжит работать. Вот это уже бизнес.
Отдых стал похож на отдых, когда я увидел, что процессы действительно выстроены, команда понимает задачи, а компания не разваливается от моего отсутствия. Хотя даже после этого у меня были кризисы с поездками.
Например, в 2021 году я много путешествовал. Был в Майами. Сижу, смотрю: люди ездят на Tesla, вокруг красиво, тепло. И у меня появляется мысль: «А может, купить здесь квартирку в кредит? Взять себе Tesla. Жить-поживать. А бизнес в Петербурге отдать команде в управление, пусть они мне денежки присылают».
Красиво звучит, да? Но потом случилась история, которую я как раз буду описывать в новой книге «Охотники на крыс». Очень интересная тема. Она тоже многому меня научила.
🖐️Поэтому мой вывод простой. Отдыхать можно и нужно только тогда, когда бизнес уже не младенец, которого нельзя оставить ни на минуту.
Сначала надо вырастить компанию, сделать её сильной, построить процессы, собрать команду, настроить контроль, пережить первые кризисы, понять, кто рядом с тобой, а кто просто ждёт момента расслабиться.
И вот тогда можно уехать к морю, смотреть на океан и понимать: дома всё работает.
А если вы только начали - не обманывайте себя. Пока бизнес слабый, отпуск может стоить вам слишком дорого.