Один инструмент, который показывает здоровье любой форум-группы
За годы работы с группами я заметила интересную закономерность. Практически каждая группа считает себя открытой, честной и доверительной. Но как только возникает напряжение между участниками, большинство предпочитает его обойти. Мы меняем тему, уходим в обсуждение бизнеса, начинаем шутить или делаем вид, что ничего не произошло.
Проблема в том, что непроговорённое напряжение никуда не исчезает. В социальной психологии это называют накоплением скрытого конфликта. Группа продолжает функционировать, но постепенно теряет глубину, безопасность и способность давать честную обратную связь.
Есть простой инструмент, который я регулярно использую на ретритах и в долгоживущих группах.
Вопрос на температуру группы.
Каждый участник по кругу отвечает на две фразы:
«Сейчас мне особенно ценно в нашей группе...»
«Мне хотелось бы, чтобы в нашей группе стало больше...»
Важно не обсуждать ответы, не защищаться и не объясняться. Только слушать.
На первый взгляд упражнение выглядит слишком простым. Но именно в этих ответах обычно появляется всё самое важное: невысказанные ожидания, скрытые обиды, потребность в большей глубине, нехватка поддержки или, наоборот, чрезмерное давление со стороны группы.
Курт Левин, один из основателей современной групповой динамики, писал, что группа развивается не благодаря отсутствию напряжения, а благодаря способности это напряжение выдерживать и перерабатывать. Сильная группа — это не группа без конфликтов. Это группа, в которой конфликт можно назвать по имени.
Попробуйте задать эти два вопроса на следующей встрече. Высока вероятность, что вы услышите не только мнение о группе. Вы услышите то, что люди давно хотели сказать друг другу.
Вопрос для размышления: если бы сегодня участники вашей группы отвечали максимально честно, какой ответ оказался бы для вас самым неожиданным?
