Воронка продаж умерла. Покупатель принимает решение за 10 минут, переключаясь между 8 активностями.
Исследование MiQ (платформа программной рекламы) фиксирует фундаментальный сдвиг в поведении потребителей. Классическая последовательная воронка (узнал → заинтересовался → захотел → купил) больше не работает.
86% пользователей переключаются между активностями каждый час.
Человек одновременно может:
— смотреть телевизор
— листать TikTok на втором экране
— читать отзывы на Reddit
— сравнивать цены в приложении
— и в итоге купить товар в течение одной сессии
42% потребителей называют свой путь к покупке «случайным». Решения всё чаще принимаются быстро — иногда всего за 10 минут.
Модель «переключений» (switching model) приходит на смену линейной воронке.
Мультиэкранность — новый норматив
91% используют второй экран при просмотре ТВ. Контакт с рекламой и действие происходят почти одновременно. Больше нет «недели на размышление» — есть момент интереса, который длится секунды.
Медиапланирование должно меняться: важна не цепочка касаний (последовательность баннеров, видео, писем), а попадание в момент интереса, где бы он ни возник.
45% пользователей уже используют генеративный ИИ для сравнения и выбора товаров. Вместо того чтобы читать обзоры на сайтах, они спрашивают ChatGPT: «Что лучше?».
ИИ сжимает путь от интереса до решения до нескольких минут.
Вы больше не конкурируете за «этапы воронки». Вы конкурируете за внимание в любой точке возникновения интереса.
Это внимание:
— фрагментировано между экранами и приложениями
— сжато по времени (до 10 минут)
— часто опосредовано ИИ (который может вас даже не упомянуть)
#зарубежная_аналитика
