Онлайн-запись позволяет выбрать время к врачу без звонков в регистратуру. Достаточно открыть сайт или приложение.
Что понадобится заранее
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах. Если её нет, запись не откроется.
- Полис ОМС в личном кабинете. Система проверяет его автоматически.
- Прикрепление к поликлинике. Онлайн-запись работает только в то учреждение, где вы числитесь.
Если какое-то условие не выполнено, портал покажет ошибку. Данные можно проверить и исправить через страховую компанию или в регистратуре поликлиники.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Войдите в личный кабинет
Откройте gosuslugi.ru или приложение, авторизуйтесь.
Шаг 2. Найдите услугу
На главной странице выберите "Здоровье" → "Запись на приём к врачу". Либо воспользуйтесь поиском по порталу.
Шаг 3. Укажите, кого записываете
Можно выбрать себя, ребёнка или другого человека. Если записываетесь сами, система подставит ваши данные.
Шаг 4. Заполните данные (если нужно)
Для ребёнка или другого человека введите ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС. Для ребёнка может потребоваться СНИЛС.
Шаг 5. Выберите врача и время
Система покажет список поликлиник, к которым вы прикреплены. Выберите специалиста, затем свободную дату и час.
Шаг 6. Подтвердите запись
Проверьте регион, поликлинику, врача, дату и время. Если всё верно - нажмите "Подтвердить".
После этого придёт уведомление на телефон или почту. Распечатывать талон не нужно - в регистратуре увидят вашу запись в системе.
Важные нюансы
К кому можно записаться самостоятельно?
Обычно доступны терапевт, педиатр, стоматолог, офтальмолог, ЛОР, гинеколог, хирург и ещё несколько основных специальностей. Список может отличаться в разных регионах.
К узким специалистам (кардиолог, эндокринолог, невролог) часто требуется направление от терапевта. Если направления нет, система скорее всего не покажет свободные слоты - это ограничение, а не ошибка.
Как отменить или перенести запись?
В личном кабинете найдите активную запись: обычно в разделе "Мои записи" или в "Уведомлениях". Нажмите "Отменить" и подтвердите действие.
Перенести запись напрямую нельзя. Только отменить, а затем записаться заново.
Что делать, если не отображается моя поликлиника?
Вероятно, в системе нет точных данных о вашем прикреплении. Обратитесь в регистратуру поликлиники лично - сотрудники проверят и исправят информацию. Также в некоторых регионах запись частично работает через местные порталы (например, uslugi.mosreg.ru для Подмосковья). Уточните на сайте вашей поликлиники.
Что такое "гостевая запись"?
Это возможность записать на приём другого человека: пожилого родственника, ребёнка, друга. Для этого нужны его паспортные данные и номер полиса.
Если что-то пошло не так
- Проверьте, не проводятся ли технические работы на портале.
- Попробуйте записаться через приложение, если не получилось на сайте, и наоборот.
- Обратитесь на горячую линию Госуслуг или в свою страховую компанию.
Онлайн-запись не заменяет врача и не ставит диагнозов. Это просто способ занять очередь в кабинете. Если что-то непонятно - звоните в регистратуру или спрашивайте в поддержке.