ИЦ «Аптекарь» – IT-компания с 20-летней историей в фармацевтике – столкнулась с этим в лоб: блокировка Telegram поставила под угрозу весь поток входящих обращений и работу отдела продаж.
Им нужно было быстро найти замену, которая:
✔️не теряет заявки;
✔️позволяет менеджерам писать клиентам первыми;
✔️не ломает привычные процессы;
✔️и не бьёт по бюджету.
В новом кейсе рассказываем, как компания смогла стабильный, рабочий канал коммуникации, который позволяет не терять входящие обращения и заявки, писать клиентам первыми – по инициативе менеджера, и продолжить работу в привычном ритме, не ломая процессы отдела продаж.
🔗 Читайте кейс на сайте.