Возглавьте сами Самая частая ошибка: собственник говорит «хочу ИИ», кидает задачу IT-директору и уходит в закат. Через полгода вылезает непонятная система, которая никому не нужна. Почему так? Потому что IT смотрит на технологии, а не на бизнес-боль. Правильный подход: 1. Вы, как собственник, формулируете: «Меня бесит, что мы теряем ночные лиды. Хочу, чтобы они никуда не уходили». 2. IT подбирает инструменты, но вы утверждаете KPI и контролируете результат. 3. Вы лично участвуете в демо и первых тестах. ИИ-проекты слишком важны, чтобы отдавать их на откуп только айтишникам.