Любые встречи подтверждай накануне!
На тренинге в одной компании отрабатывали протокольные чек-листы. Зацепились за скрипт для уточнения участия в представительном мероприятии накануне его проведения. Думаю, не удивлю вас, отметив, что мало кто это делает. И зря. Рассказала слушателям историю из книги российского дипломата «Ромашка на баобабе», где шеф протокола Г.В. Кузнецов (ныне - замдиректора ДГП МИД) вспоминает, как однажды наш посол приехал на отмененный прием.
«Как у каждого настоящего протокольщика, у меня, конечно, случались и неудачи. Самый крупный прокол случился в первый год моего пребывания, когда сенегальский президент устраивал какое-то протокольное мероприятие в Президентском дворце. В посольство поступило приглашение на имя посла, я, как положено в таких случаях, подтвердил президентскому протоколу его участие, сообщил номер автомобиля и успокоился. В назначенный день убедился в готовности водителя, посадил посла в автомобиль и удалился в свой кабинет ваять очередной документ в почту.
Моё рабочее место находилось на первом этаже посольского административного здания, в рабочей зоне, между уличным входом и постом дежурного коменданта. Естественно мне было прекрасно слышно всё, что происходило в холле. Минут через 20 после отъезда начальника слышу страшный грохот на входе, до меня доносится крик, причём голос удивительным образом напоминает голос посла: «Где этот Кузнецов?!… Пусть только попробует… Чтоб духу не было….». Звуки мне категорически не понравились. Я на время затаился. Когда источник шума удалился и затих в недрах здания, я выскользнул из своего укрытия и пробрался к водителю.
Выяснилось, что мероприятие в последний момент по решению президента отменили, но сообщили об этом только дуайену дипломатического корпуса, т.е. старшему по протокольному старшинству послу, чтобы он распространил информацию среди коллег. Тот «скинул» её в страновые группы послов: Африка, Ближний Восток, Европейский союз, Латинская Америка, Азия. А мы никуда не входили, и про нас просто-напросто забыли, поэтому посольство России оказалось не в курсе.
В итоге российский представитель прибыл, подёргал двери закрытого Президентского дворца, справедливо рассвирепел, посчитав это вопиющей ошибкой шефа протокола и вернулся в посольство с намерением тут же меня уволить. Он сообщил об этом посланнику, который вызвал меня для передачи указания собирать вещи и покупать билет в Москву на ближайший рейс. Коллегами во главе с посланником было принято мудрое решение временно спрятать меня от праведного гнева начальника. Я пару дней всячески старался не показываться ему на глаза. За это время буря улеглась, посол пообщался с несколькими коллегами, которых так же никто не предупредил об отмене, они приезжали на приём и оказывались в аналогичной ситуации. Моя вина оказалась минимальной, поэтому и был помилован. Тучи над моей головой постепенно разошлись.
Но важный для себя урок усвоил чётко и на всю оставшуюся жизнь: всецело доверяться партнёрам не стоит, какими бы крепкими не были предварительные договоренности. А любые встречи, мероприятия и события надо переподтверждать накануне».
#приемы
#дипломаты_говорят
#книги
