Апдейт по работе сервиса после сбоя:
Данные восстановились уже у 30% пользователей, и мы продолжаем работать над этим.
Посылки начнем отправлять с сегодняшнего дня по графику (помните о разнице во времени РФ и США).
Баланс восстановится в течение 3-5 дней. Если вы не хотите ждать - чтобы отправить посылку, пополните, пожалуйста, счет и напишите в службу поддержки, мы компенсируем средства после восстановления баланса.
Если ваша посылка была оформлена на доставку методом SuperFast, и уже поступила на склад, оформите ее доставку как FastBox и напишите, пожалуйста, об этом в тикете, мы вернем вам разницу между тарифами.
Если ваши посылки появились в личном кабинете в разделе “Входящие”, а до этого были сформированы на отправку - создайте, пожалуйста, исходящую посылку заново.
Ответы на частые вопросы вы сможете найти по ссылке.
О возмещении за неудобства мы сообщим после того, как все данные будут восстановлены.
Спасибо за понимание!
