Продолжаем знакомство с навыками диалектической поведенческой терапии (DBT).
Сегодня рассмотрим два навыка из модуля межличностной эффективности:
ДРУГ и Валидация.
Они помогают сохранять отношения даже в сложных разговорах, уменьшают количество конфликтов и позволяют обсуждать разногласия без взаимных нападок и обид.
Навык ДРУГ
Навык ДРУГ используется в ситуациях, когда важно сохранить отношения и уважительный контакт с другим человеком, даже если ваши мнения, желания или интересы не совпадают.
Перед разговором полезно определить:
- Что произошло?
- Какова моя цель?
- Что для меня сейчас важнее: добиться результата, сохранить отношения или сохранить самоуважение?
Во время общения попробуйте использовать элементы навыка ДРУГ.
Д — доброжелательность
Говорите мягко и уважительно. Избегайте угроз, обвинений, сарказма и нападок.
Р — расположение
Проявляйте интерес к собеседнику. Слушайте внимательно. Показывайте, что вам важно понять его точку зрения.
У — успешная валидация
Дайте человеку понять, что вы услышали и поняли его переживания.
Например:
«Я вижу, что для тебя это действительно важно».
«Похоже, ты сильно расстроился».
Валидация не означает согласие. Она означает понимание.
Г — говорите непринуждённо
Старайтесь сохранять спокойный тон. Если это уместно, используйте лёгкий юмор, улыбку или дружелюбную манеру общения.
После разговора задайте себе вопросы:
- Насколько эффективно прошло взаимодействие?
- Удалось ли сохранить отношения?
- Какие элементы навыка я использовал?
- Что я хотел бы сделать иначе в следующий раз?
Валидация
Валидация — это признание того, что чувства, мысли и реакции другого человека имеют смысл в контексте его опыта.
Валидация не означает согласие, одобрение или уступку.
Она означает: «Я понимаю, почему ты так чувствуешь».
Опишите ситуацию, в которой вы практиковали валидацию.
Отметьте, какие способы валидации вы использовали:
- Был внимателен и сосредоточен на собеседнике.
- Переспрашивал и уточнял, чтобы лучше понять его точку зрения.
- Замечал чувства и переживания, которые не были сказаны напрямую.
- Признавал и понимал эмоции и реакции другого человека.
- Относился к собеседнику как к равному, без высокомерия и обесценивания.
- Проявлял искренний интерес и участие.
После разговора ответьте:
- Как отреагировал собеседник?
- Изменилось ли качество контакта?
- Помогла ли валидация снизить напряжение?
- Что получилось хорошо?
- Что хотелось бы улучшить?
Зачем нужны эти навыки
Большинство конфликтов возникают не потому, что люди хотят друг другу навредить. Чаще проблема в том, что каждый пытается быть услышанным и при этом перестаёт слышать другого.
Навык ДРУГ помогает сохранять уважительный тон разговора даже тогда, когда вы не согласны друг с другом.
Навык Валидация помогает человеку почувствовать себя услышанным и понятым. А когда люди чувствуют, что их слышат, необходимость защищаться, нападать или доказывать свою правоту обычно становится меньше.
Важно помнить: цель этих навыков не в том, чтобы всегда соглашаться, уступать или избегать конфликтов. Их задача - помочь обсуждать сложные темы так, чтобы отношения не разрушались из-за самого способа общения.
Как и любой навык DBT, ДРУГ и Валидация работают не тогда, когда мы просто прочитали о них, а тогда, когда начинаем сознательно применять их в реальных разговорах. Даже небольшие изменения в том, как мы слушаем и отвечаем другим людям, со временем могут заметно улучшить качество наших отношений.
Приглашаю на личные и парные консультации в подходах ACT и EFT, записаться можно в профиле на B17 или через телеграм.