Каждый раз, когда в конце недели я провожу общее собрание отдела, я прошу сотрудников рассказать нам всем о своем достижении за эту неделю, которым он или она гордятся, и о своем выученном уроке.
Я придумал эти собрания года три назад чтобы добавить коллегам гордости за сделанную, казалось бы, рутинную и монотонную юридическую работу, и не забывать делать работу над ошибками. Теперь, думаю, могу уже поделиться некоторыми своими наблюдениями:
1. Человеку сходу тяжело выявить что-то одно главное для него, если это не экстраординарный случай. Зачастую люди называют несколько случаев, из которых не могут выявить один, тот самый - лучший. Очень похоже на мучения с фотографиями, когда надо выбрать одну лучшую из нескольких удачных.
2. Люди не всегда извлекают уроки из каких-то негативных ситуаций, в том плане, что не всегда: анализируют причины, обстоятельства ей послужившие, не делают выводы, и иногда не корректируют поведение. Случилось и случилось, пережили же. Однако, с моей точки зрения «то, что нас не убивает - делает нас сильнее» можно отнести только к случаю, когда мы выполняем работу над ошибками, не полагаясь на его величество случай.
3. Ни разу я не слышал обесценивания достижения или порицания за выученный урок со стороны коллег. Какие бы отношения между людьми ни были, прямых конфликтов не было ни разу.
4. Темы и истории достижения или урока иногда позволяют вместе обсудить какие-то проблемы или предупредить коллег, снизить риск повторения ими ошибки, образовать дискуссию или поделиться деталями. Детали всегда увлекают рассказчиков, надо не лениться давать им возможность выступить рассказчиками и побыть в центре внимания.
5. Есть коллеги, которые легче говорят о разных своих достижениях, и с меньшей готовностью делятся уроками, и наоборот.
О конфиденциальных вещах мы не говорим, поэтому всегда несколько жаль сотрудников, которым точно есть что сказать, но они не могут этого сделать.
Помогает ли это юристам ощутить себя над рутиной и самим задуматься над тем, а что хорошего они сделали на этой неделе, - я не знаю, но предлагаю вам самим провести эксперимент и выписывать для себя в конце недели 1 сделанное дело, которым вы гордитесь на этой неделе, и 1 урок жизни, который вы выучили. И я очень хотел бы, чтобы ни ваши уроки, ни ваши дела гордости у вас не повторялись, будьте многогранны, не повторяйтесь.