Мы поговорили с Анной Михайловой, ревенью-менеджером отеля Гранд Ростов Хаятт Ридженси 5* в Ростове-на-Дону, которая использует TravelDB в ежедневной работе. Для неё сервис стал не заменой экспертизы, а дополнительным источником данных, который помогает быстрее ориентироваться в ситуации и увереннее принимать ценовые решения.
До внедрения TravelDB
Гранд Ростов Хаятт Ридженси 5* — один из лидеров рынка в своём регионе. До подключение TravelDB команда опиралась на внутренние показатели, понимание гостей и опыт работы с рынком, но для ежедневного анализа приходилось собирать данные из разных источников и вручную сопоставлять их между собой.
Особенно это касалось анализа конкурентной среды и нестандартных дат: чтобы увидеть полную картину, нужно было отдельно проверять цены, загрузку и изменения по рынку. Такой подход занимал время и требовал постоянного внимания.
Первые впечатления от TravelDB
Наибольшую ценность сразу дали анализ конкурентов и рейтшоппер. С их помощью стало проще отслеживать динамику спроса в регионе, смотреть изменения загрузки отеля и получать актуальную картину рынка в один заход. Это особенно важно в ежедневной работе, когда у ревенью-менеджера нет времени на сложную ручную аналитику.
Где сервис оказался особенно полезен
В повседневной работе TravelDB стал частью регулярного утреннего анализа. Сервис используют вместе с другими инструментами уже полгода, но именно он помогает быстро понять, как меняется рынок и куда движется спрос.
Особенно полезным TravelDB оказался в нестандартных ситуациях. Например, на праздничные даты сервис помог заметить неожиданный рост спроса на 14 февраля. Для отеля это был важный сигнал: даже если обычные дни проходят предсказуемо, праздники могут резко менять поведение гостей и структуру бронирований.
Отдельно Анна отметила модуль мероприятий. Он помогает отслеживать события в городе и понимать, как они могут повлиять на бронирования. Для отеля, который работает в регионе с переменчивым рынком, это особенно важно: не всегда можно заранее предсказать, что именно станет стимулом спроса, поэтому полезно видеть внешние сигналы как можно раньше.
Что изменилось в работе
Главный эффект от внедрения TravelDB — более быстрый и удобный доступ к рыночной аналитике. Команда стала меньше времени тратить на ручной поиск информации и видеть, что происходит у конкурентов. Когда рыночная аналитика ведёт себя нестандартно, особенно ценным становится не просто наличие данных, а возможность быстро понять, что именно происходит.
Для Анны TravelDB стал частью комплексного подхода к анализу рынка. Он не заменяет внутренние данные и другие сервисы, а дополняет их. Такой набор инструментов помогает видеть картину шире и быстрее реагировать на изменения.
Вместо заключения
TravelDB стал для отеля Гранд Ростов рабочим инструментом, который помогает видеть рынок шире и принимать ценовые решения увереннее. Он дополняет опыт ревенью-менеджера, ускоряет анализ и помогает лучше ориентироваться в нестабильных датах.
Для отеля это означает меньше рутины, больше ясности в ежедневных решениях и более точную работу с ценой. А в условиях изменчивого рынка именно это часто даёт преимущество.