На открытом вебинаре мы обсуждали, как мышление управленцев влияет на эффективность бизнеса и затронули тему: Почему изменения в компании проваливаются, даже когда все согласны, что они нужны?
Мы показали участникам любимую нами модель Липпитт-Кностера, которая объясняет это очень просто. Участники вебинара попросили поделиться информацией об этой модели. Выполняем обещание.
Для успешных изменений одновременно должны присутствовать:
🟢понятное видение будущего;
🟢консенсус;
🟢необходимые компетенции;
🟢стимулы;
🟢ресурсы;
🟢план действий.
Если хотя бы один элемент отсутствует, изменения начинают буксовать.
🔖Например, в одной компании собственник был уверен, что сотрудники сопротивляются внедрению новой системы управления. После анализа выяснилось, что никакого сопротивления не было.
Люди просто не понимали, зачем нужны новые процессы, регламенты и показатели. Отсутствовало видение будущего. В результате возникла путаница.
🔖В другой компании активно внедряли искусственный интеллект. Закупили лицензии, поставили цели, но не обучили руководителей новым инструментам.
Результат оказался предсказуемым. Проект остановился, потому что людям не хватало компетенций. Появилась тревога и желание избегать изменений.
🔖Ещё одна типичная ситуация связана со стимулами. Руководство требует командной работы, но премии продолжают начисляться только за показатели отдельных подразделений.
В этом случае руководители неизбежно начинают защищать интересы своих функций, потому что именно такое поведение поощряет система.
Именно здесь большинство руководителей допускают ошибку. Они считают, что проблема в сопротивлении сотрудников. На практике сопротивление чаще всего является не причиной, а следствием. Причина может находиться в отсутствии видения, компетенций, стимулов, ресурсов или плана действий.
Мы написали несколько статей о том, как применять простую и понятную модель Липпит-Кностера в своей практике, читайте и повышайте эффективность:
📌 Почему изменения проваливаются, даже когда все согласны, что они нужны: https://tenchat.ru/media/5456487-pochemu-izmeneniya-provalivayutsya-dazhe-kogda-vse-soglasny-chto-oni-nuzhny
📌Та самая модель Липпитт-Кностера для диагностики системы управления: https://tenchat.ru/media/5456499-ta-samaya-model-lippittknostera-dlya-diagnostiki-sistemy-upravleniya
📌Модель Липпитт-Кностера с точки зрения системного подхода: https://tenchat.ru/media/5456675-model-lippittknostera-s-tochki-zreniya-sistemnogo-podkhoda
