Digital Caramel и Digital Club запустили совместную Дзен-колонку 🧘♂️. Здесь мы берем интервью у ярких личностей из мира Digital. Гости рассказывают нам о своем видении сферы, ее перспективах, проблемах и путях их решения, делятся необычными историями, связанными с нишей, лайфхаками и рекомендациями для саморазвития. Мнения приглашенных героев субъективны и тем интереснее их разнообразие.
Сегодня наш гость – участник сообщества Digital Club и предприниматель Степан Зайцев.
Степан, как ты попал в сферу Digital?
В 2008 году, в самый разгар кризиса, я только окончил университет и не мог найти работу. В итоге пошел к знакомым продавать услуги по разработке сайтов. Холодные звонки, холодные встречи. Потом для тех же клиентов начал настраивать контекстную рекламу, понял, что это мое, и так все началось.
Расскажи о твоей роли в сфере сегодня.
Сегодня я руковожу двумя рекламными агентствами. KIT SOLER специализируется на fashion-рекламодателях, Impulse.guru является лидером рейтинга Adindex в категории SEO & Geo.
Параллельно развиваю собственный продукт Optimatica. Идея простая: у бухгалтеров есть 1С, у продажников есть CRM, а у маркетологов до сих пор нет единого профессионального инструмента. Мы это исправляем. Optimatica – рабочий софт, заточенный под реальные задачи специалистов в маркетинге.
Какие слабые места ты видишь в digital-сфере в России сегодня?
- Цифровой хаос. Снаружи все выглядит современно и технологично, но внутри диджитал остается одним из самых неструктурированных направлений в любой компании. Смена бухгалтера проходит безболезненно: новый специалист принимает дела и без труда восстанавливает всю историю. Смена маркетолога – это потеря минимум половины накопленной информации, а нередко и всей. Системно эту проблему решают только крупные компании.
- Путаница между рекламой и маркетингом. Это принципиально разные виды деятельности с разными задачами, знаниями и результатами. Но в массовом сознании они слиты в одно понятие. Хуже всего от этого маркетингу: когда бизнес считает, что запуск рекламы и есть маркетинг, стратегическая работа просто не делается.
- Низкий уровень экспертизы. Умение нажимать нужные кнопки в Директе или выгружать отчет не делает человека маркетологом. Рынок переполнен выпускниками курсов по лидогенерации, которые знают интерфейсы рекламных кабинетов, но не понимают маркетинг как дисциплину. Культ воронок и лидов только усугубляет ситуацию.
- Нежелание инвестировать в маркетинг. Бизнес привык в моменте считать каждый рубль и ждать немедленной отдачи. Это логика операционных расходов. Но есть другая категория – инвестиционные вложения, где отдача приходит не сразу, зато формирует будущий рост. Пока эти два подхода не разделяются, горизонт планирования остается минимальным.
Все четыре проблемы связаны между собой. Хаос в данных, подмена маркетинга рекламой и слабая экспертиза рынка закономерно приводят к тому, что бизнес не доверяет маркетингу как инструменту долгосрочного роста и не готов в него вкладываться. Круг замыкается.
Какие действия предпринимаешь, чтобы изменить ситуацию?
Прежде всего, мы сами работаем иначе. В наших агентствах мы последовательно стараемся не воспроизводить те проблемы, о которых я сказал. Это вопрос внутренней культуры и стандартов работы.
Параллельно мы создаем Optimatica – софт, который побеждает хаос и потерю экспертизы в отделах маркетинга. Наша цель – дать бизнесу инструмент, с которым можно строить стратегии на долгий срок, а не начинать с нуля при каждой смене специалиста.
На твой взгляд, какие направления digital-бизнеса наиболее перспективны в 2026 году?
Воздержусь от подобных прогнозов.
Говорят лучшие люди - это люди, которых ты встречаешь на дороге из желтых кирпичей (на пути к мечте). Какие люди из сферы оказали на тебя наибольшее влияние, как и почему?
Сложный вопрос. Отвечу так:
На старте:
На старте карьеры главным источником опыта были владельцы небольших агентств, чуть более зрелые, чем я. Общение с ними дало мне многое как руководителю. Отдельно выделю команды SF, Digital Strategy и Webit. Работая с бизнесом, ты получаешь прямой доступ к мышлению собственников, и это бесценно. Среди клиентов того периода особо отмечу Александра Хачияна и Михаила Семенкова.
Когда окреп:
В этот период в мою жизнь вошел Николай Хлебинский, один из лучших IT-предпринимателей страны. Он показал мне принципиально иной способ мышления и открыл вход в предпринимательское сообщество. В этот же период большую роль для меня сыграло сообщество, которое сегодня известно как EW-club.
Сегодня:
Сегодня на меня все больше влияют люди за пределами диджитала. Но одно имя назову точно: Андрей Осокин. Не просто выдающийся маркетолог, но и мой партнер по подкасту «На вырост» – очень рекомендую.
Бывали ли у тебя в работе кризисы? Как ты их преодолевал?
Много. Советовался. Рефлексировал. Думал. Главное не быть одному. С хорошими людьми рядом – все возможно.
Какие навыки будущего ты можешь выделить?
Три вещи:
- Коммуникация – и здесь важно разделять: коммуникабельность как личное свойство характера и коммуникация как профессиональный навык. Это разные сущности, и путать их не стоит.
- Принятие решений.
- Саморазвитие как осознанная, системная привычка.
Перечисли, пожалуйста, самые часто используемые приложения на твоем телефоне.
Браузер, читалка, мессенджер, YouTube и карты.
Один в поле воин? Что думаешь о роли команды в достижении целей?
Иногда вполне воин. Но если есть возможность идти вместе – это всегда лучше. Значимость команды переоценить практически невозможно, хотя многим кажется, что это и так очевидно. На практике очевидным это становится только тогда, когда команды нет.
Продолжи фразу: Россия – страна…
… с прекрасными ценностями и людьми.
Если бы ты написал книгу, о чем бы она была?
О менеджменте.
На твой взгляд, что обязательно должен сделать каждый человек хотя бы 1 раз в жизни?
Детей. :)
У нас над головой не потолок, а небо. Исходя из этого где ты видишь себя через 3 года? А через 10 лет?
Предпринимателем, отцом и человеком с высоким уровнем личной ответственности. Горизонт может меняться, но этот ориентир – нет.
Читайте также:
Спасибо, что вы с нами! Ваша Digital Caramel.
Не забывайте ставить лайки и подписываться на канал. •ᴗ•