Очередное исследование изменений рынка труда от HBR касается не всего ИТ-сегмента, а его специфической, но многочисленной, части: аутсорса

7 июня7 июн

1 мин

Устоявшаяся и зарекомендовавшая себя модель гласила: если задания жестко определены, стандартизированы и легко поддаются мониторингу, их имеет смысл выполнять там, где стоимость труда ниже. Но ИИ-агенты ставят под вопрос эту логику, и не только для ИТ-позиций; эта логика ломается и для позиций в финансовых департаментах, HR, поддержке, юридических и аналитических подразделениях. The bargain that built the modern outsourcing industry no longer holds. ИИ не уничтожит аутсорсинг как класс, но сильно его трансформирует: AI will destroy the old model of outsourcing, the one built on labor arbitrage, offshore scale, rate cards, and long-duration contracts measured largely by headcount and service levels. Пока это сильно почувствовала Индия; там компании, оказывающие ИТ услуги, потеряли только за февраль более 10 млрд капитализации. При этом то, что советуют для сохранения бизнеса аутсорсерами, подозрительно похоже на то, что рекомендуется и традиционным компаниям: Reshape the talent pyram

Очередное исследование изменений рынка труда от HBR касается не всего ИТ-сегмента, а его специфической, но многочисленной, части: аутсорса. Устоявшаяся и зарекомендовавшая себя модель гласила: если задания жестко определены, стандартизированы и легко поддаются мониторингу, их имеет смысл выполнять там, где стоимость труда ниже.

Но ИИ-агенты ставят под вопрос эту логику, и не только для ИТ-позиций; эта логика ломается и для позиций в финансовых департаментах, HR, поддержке, юридических и аналитических подразделениях. The bargain that built the modern outsourcing industry no longer holds.

ИИ не уничтожит аутсорсинг как класс, но сильно его трансформирует:

AI will destroy the old model of outsourcing, the one built on labor arbitrage, offshore scale, rate cards, and long-duration contracts measured largely by headcount and service levels.

Пока это сильно почувствовала Индия; там компании, оказывающие ИТ услуги, потеряли только за февраль более 10 млрд капитализации.

При этом то, что советуют для сохранения бизнеса аутсорсерами, подозрительно похоже на то, что рекомендуется и традиционным компаниям:

Reshape the talent pyramid: The old model depended on large junior delivery teams. The new one will require more domain experts, engineers, architects, product owners, governance leaders, and change managers.

https://hbr.org/2026/06/ai-is-rewriting-the-economics-of-outsourcing