Шпаргалка для взрослых детей
Статистика показывает, что именно пожилые люди — главная мишень мошенников в интернете. Дети, конечно, пытаются научить родителей пользоваться телефоном, но натыкаются на сопротивление и стойкое убеждение в том, что «яйцо курицу не учит».
Клинический психолог сети пансионатов для пожилых людей «Тёплые беседы» Виктория Кондрашина и специалист платформы корпоративного благополучия «Понимаю» Наталья Константинова объяснили, как без конфликтов объяснить правила цифровой безопасности родителям.
Виктория Кондрашина утверждает, что причина попадания на уловки пожилых людей — не только технологии, большую роль играют ещё и когнитивные функции.
У пожилых снижается скорость обработки новой информации и отключается критическое мышление, плюс мошенники используют психологические уловки (страх, спешка), что блокирует рациональную часть мозга.
Играет роль и социальный аспект — пожилые часто чувствуют себя одинокими и ненужными, а мошенники проявляют интерес и разговаривают. Задача детей — не корить, а создавать простые ритуалы защиты, отмечает Наталья Константинова.
Пожилые люди могут чувствовать себя глупо и беспомощно из-за новых инструментов и стремительных перемен. Им сложно подстраиваться, а ещё страшно потерять авторитет, поэтому обучение от ребёнка воспринимается как констатация беспомощности.
Не стоит ругать пожилого и стыдить его. Вам надо заверить родителя, что он в психологической безопасности. Пообещайте ему, что даже с самым глупым вопросом он может вам позвонить.
Не настраивайте телефон за пожилых, лучше покажите им и объясните, что и зачем вы делаете. И не обесценивайте умственные способности родителя, для них гаджеты — новый и непонятный мир, в который бывает тяжело вникнуть.
Ранее мы рассказывали, как мошенники наживаются на семейных налоговых выплатах.
Фото: Unsplash