Более 2 тысяч туристов застряли в аэропортах России и Турции из-за отмены рейсов. Причиной стало завершение 25 мая 2026 года срока действия временных разрешений на полеты в Россию, которые ранее выдавала Росавиация.
По данным АТОР, в период 26–27 мая отмены и сбои затронули около 2,1 тысячи человек. Среди них были как туристы, которые должны были вылететь в Анталью, так и те, кто уже ждал возвращения домой.
27 мая отменили рейсы в Казань, Сочи, Екатеринбург, Уфу и Минеральные Воды. Пассажиры столкнулись с задержками и переносами в аэропортах Турции и России.
Сильнее всего ситуация ударила по семьям с детьми. Людям приходилось по несколько раз менять планы вылета и самостоятельно оплачивать проживание в отелях.
— Мы с ребенком поехали в гостиницу, естественно, за свой счет. Утром, когда выселились из гостиницы и поехали к новому времени вылета, рейс снова перенесли — уже на 20:00. Мы были в шоке… Путевка стоила 92 тыс. руб., а в Краснодаре мы потратили еще 50 тыс. руб.», — рассказала Марина из Новосибирска.
Дополнительные сложности создала нехватка информации. Пассажиры отмечали, что авиакомпания и туроператоры перекладывали ответственность друг на друга, а дозвониться до горячих линий было почти невозможно.
Позже Росавиация пояснила, что рейсы Air Anka не входили в согласованное летнее расписание между Россией и Турцией. Временные разрешения действовали только до 25 мая и выдавались для перевозки уже проданных туров.
Туроператоры в экстренном порядке пересаживали пассажиров на рейсы других авиакомпаний, организовывали дополнительные вылеты и продлевали проживание в отелях. Тем, кто еще не успел вылететь, предлагали перенос поездки или возврат средств.
Читать по теме: Идет новый тренд, в котором отпуск без моря оказывается дешевле и интереснее.