Дело №3. Пропавшая пауза. Детектив для руководителя проекта
В понедельник в 18:42 Ирина, РП, получает от команды сообщение: «Кто удалил наше "подумаем до завтра"?»
За ночь в чате Ирина насчитала 94 уведомления. Как оказалось, новый ИИ-ассистент успел раздать задачи, проставить дедлайны, подсветить риски и даже «сгладить» два межфункциональных конфликта.
Команда в восторге от скорости, но на утренней встрече выясняется: никто не помнит, что все эти «подвиги» кто-то согласовывал.
Ирина открывает лог решений и видит типичные для автоматизации артефакты:
🔹 одно и то же решение зафиксировано трижды с разными формулировками;
🔹 два спорных вопроса ИИ пометил как «решённые» без обсуждения;
🔹 важная оговорка заказчика по безопасности просто «потерялась» в потоке сообщений.
Развязка простая: ИИ не сломал процесс. Он убрал то, что в проектах называют контролируемой паузой — время на проверку, сомнение и валидацию. Когда всё решается мгновенно, команда перестаёт задавать вопрос: «А точно ли это то, что нужно?».
С тех пор у Ирины появилось правило:
«Любое решение, сгенерированное ИИ или автоматически, проходит 24-часовую паузу на валидацию живым человеком. Скорость ≠ качество».
💡 Мораль: Автоматизация ускоряет рутину, но не должна заменять рефлексию. В проектах пауза — это не простои. Это страховка от ошибок, которые алгоритмы пока не умеют замечать.
❓ А в ваших проектах есть место для «контролируемой паузы»? Или скорость давно стала главным KPI?
▪️Канал PM Expert в MAX
