📊 Мы решили спросить у наших клиентов, пользователей EDC-3A, насколько они довольны прибором и сервисом после покупки

📊 Мы решили спросить у наших клиентов, пользователей EDC-3A, насколько они довольны прибором и сервисом после покупки.

Без сложных исследований и красивых презентаций — просто собрали обратную связь и делимся ею с вами:

🔫 83% участников поставили EDC-3A максимальную оценку удовлетворённости (5 из 5), остальные 17% оценили прибор на 4 из 5 баллов.

💯Сервисное обслуживание получило 100% положительных оценок среди пользователей, которые обращались к нашим специалистам после поставки оборудования.

➡️ При этом 33% участников не оценивали сервисное обслуживание, поскольку после поставки прибора не обращались в сервисную службу и не нуждались в дополнительной поддержке.

➡️ Технические консультации по телефону и в мессенджерах получили максимальные оценки от всех пользователей, которые обращались за консультациями.

🔫 67% участников не сталкивались с необходимостью заказа запасных частей. Остальные оценили поставку запчастей в среднем на 4 из 5 баллов.

🔫 83% опрошенных готовы рекомендовать EDC-3A коллегам.

Мы проводим такие опросы, чтобы получать честную оценку оборудования и сервиса, а также понимать, какие процессы можно улучшить. Пока это не масштабное отраслевое исследование, но уже реальные данные от специалистов дорожных лабораторий, работающих с EDC-3A на практике.

EDC-3A применяется для приготовления образцов асфальтобетона по ГОСТ Р 58406.9. Автоматический режим уплотнения обеспечивает заданное количество ударов и повторяемость подготовки образцов для испытаний. Подробнее на нашем сайте: перейти

💬 Благодарим всех, кто нашёл время поделиться своим мнением. Для нас важны не только высокие оценки, но и замечания, которые помогают нам развивать оборудование, сервис и техническую поддержку с учётом реального опыта пользователей.

⚡️Би Эй Ви - Новости компании⚡️