РЫНОК САНТЕХНИКИ ОДИН ИЗ САМЫХ ВЫСОКОКОНКУРЕНТНЫХ, НАСЫЩЕННЫХ РЫНКОВ В СЕГМЕНТЕ В2С.
Каждый производитель и ритейлер стремится сформировать бренд продукта, салона, отдельной коллекции и\или позиции. Сделать это крайне сложно!!!
И модели продаж, используемые консультантами, информация, которую доносят продавцы до покупателей имеет ключевое значение!!!
Задайте себе вопрос: как изменятся продажи, если повысится качество торговых презентаций, качество тезисов и аргументов, которые продавцы приводят клиентам на 30 процентов, а ораторские способности, навыки выбора аргумента и его демонстрации у продавцов вырастут на 50 процентов?
Ответ: при таком соотношении, продажи в штуках\объектах увеличиваются на 25%, а в рублях от 45% до 175% (продавец научился работать с дорогими позициями и с разными категориями клиентов). Эта информации подтверждена количественными исследованиями.
Навыки аргументативной риторики ваших продавцов, и торговые презентации, которые они проводят потенциальным покупателям и клиентам не менее важны, чем сами объекты сделок или условия, а в некоторых ситуациях - даже более важны, например, когда речь идет об объектах класса Люкс.
А ваша торговая команда готова?
В России больше 6000 тысяч производителей мебели. И уметь выстраивать позиционирование бренда продукта и салона, - является ключевым навыком продавца. Не менее важным качеством является модели консультирования клиента, подбор продукта, формирование капсул и сетов, с грамотным обоснование предложения.
Я приведу вам ряд брендов (не все мебельные, но все все дизайна интерьеров), попробуйте сформулировать, с чем они у вас ассоциируются). И кстати, это довольно известные марки.
(Catalano, Duravit, Villeroy&Boch, Toto, Laufen, Hatria, Globo, Simas, Kerasan, Artceram, Olympia, GSI, Ideal Standart, Jacob Delafon, Roca, Vitra).
- получилось сформировать ассоциативный ряд? Уверен на 90 процентов, что нет. А это мировые бренды.
Перечислять список торговых марок и брендов можно еще очень долго, разобраться в во всем этом даже профессиональным дизайнерам или флиперам с хоумстеджерами - практически невозможно, не говоря уже людях, которые сталкиваются с вопросом приобретения сантехники раз в 10 лет.
Каждый человек, который планирует сделать свою карьеру в сфере продажи сантехники, должен развивать у себя знания и навыки аргументативной риторики, которые проявляются в умении:
СОЗДАВАТЬ - АДАПТИРОВАТЬ - ПРОВОДИТЬ
ТОРГОВЫЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ
Чем выше развиты у продавца мебели ораторские способности, тем выше вероятность того, что он качественно сможет работать с самыми различными группами покупателей, тех кто покупает для себя, флиперами и хоумстейджерами, дизайнерами и тд.)
УЧИТЕ ПРОДАВЦОВ САНТЕХНИКИ НАВЫКАМ АНАЛИТИКИ И АРГУМЕНТАТИВНОЙ РИТОРИКИ!!!