Апрельская история, которая мне хорошо запомнилась. Закрываются двери самолета, и в этот момент я понимаю, что телефона со мной нет…
Я возвращался из отпуска из Хошимина обратно в Лаос. Объявили посадку. Телефон лежал в заднем кармане джинсовых шорт. Из-за того, что мой билет был в самый последний ряд, мне пришлось стоять в длинной очереди дольше остальных. В какой-то момент я решил присесть, достал телефон и положил его рядом на кресло — черное, точно такого же тона, как и мой гаджет. Когда очередь стала таять, я встал и направился к выходу на посадку.
Самолет стоял на дальней парковке, поэтому к нему нас везли на перронном автобусе. Еще в автобусе у меня в голове промелькнула мысль: «А телефона-то с собой нет». Но я почему-то не среагировал — не начал проверять карманы или искать его в ту же минуту. Только поднявшись на борт и сев в свое кресло, я заглянул в сумку и рюкзак. И тут до меня дошло: телефона действительно нет. Я оставил его на сиденье у выхода на посадку.
Я тут же сообщил бортпроводнице о пропаже и попросил связаться с наземными службами, чтобы они проверили кресла. Хотелось, чтобы его нашли как можно быстрее, пока кто-нибудь другой не прибрал его к рукам. Через пару минут мне ответили: «Телефон не нашли». Я спросил, нельзя ли снять видео зоны ожидания, чтобы я точнее показал, где именно сидел. К сожалению, по правилам безопасности аэропорта сделать этого они не могли. Я, честно говоря, растерялся и не знал, как быть. Не злился, не ругался — просто перебирал варианты и просил бортпроводников хоть чем-то помочь.
«Почему я не пошел искать телефон сам?» — наверное, именно этот вопрос сейчас возник у вас в голове.
Разумеется, я умолял отпустить меня обратно. Но, как я уже говорил, самолет стоял далеко. Так как я заходил на борт с последней партией пассажиров, бортпроводники объяснили: автобус отвезет меня к терминалу, но обратно к самолету уже не вернет. Все пассажиры были на месте, и двери закрывались через пару минут.
У меня оставалось два пути:
1 Вернуться в аэропорт. Рискнуть, попытаться найти телефон (не факт, что успешно), купить новый билет и улететь только на следующий день, так как это был вечерний рейс. Это огромные потери по времени, деньгам и силам.
2 Лететь в Лаос. По прибытии обратиться в отдел находок, написать заявление и ждать уведомления, если телефон вдруг обнаружится.
Я выбрал второй вариант. Это было в воскресенье вечером, а в понедельник мне уже нужно было выходить на работу. Новостей не было ни из лаосского аэропорта, ни из вьетнамского. Тогда я решил действовать сам и написал напрямую на электронную почту авиакомпании VietJet, которой летел.
На удивление, мне ответили практически сразу! Подтвердили, что нашли телефон, в точности соответствующий моему описанию. Я заполнил заявление на возврат, и они отправили мой мобильный ближайшим рейсовым самолетом. Уже в среду я забрал свой телефон в аэропорту Лаоса — и абсолютно бесплатно!
В такую ситуацию может попасть каждый. Моя история — доказательство того, что даже в самый безнадежный момент все может закончиться хорошо. Главное — не ждите у моря погоды, пишите сами и проявляйте инициативу. Если бы я сам не вышел на авиакомпанию, неизвестно, сколько бы еще лаосский аэропорт передавал мне эти новости и дождался бы я их вообще.
Интересно, а какие истории запомнились Вам на всю жизнь?
Спасибо!