Отзовики-мошенники: как бизнесу не попасться на схему жуликов и не потерять деньги
Иногда во время аудита репутации мы находим карточки компании, о которых сам бизнес даже не знает.
И выглядит это обычно так: карточка уже создана, рейтинг 1–2 звезды, внутри несколько негативных отзывов, а владелец компании впервые вообще слышит о существовании этой площадки.
На первый взгляд кажется: ну окей, надо просто удалить фейковые отзывы или хотя бы отправить жалобу.
Но дальше начинается самое интересное.
Площадка либо полностью игнорирует обращения, либо предлагает «решить вопрос» за деньги.
То есть это не управление репутацией, а классический репутационный рэкет. Только вместо людей в кожанках — сайт с формой обратной связи и «отделом поддержки».
За время работы мы собрали целый ТОП таких жуликов. Проверьте, есть ли там ваша компания:
— BOSS-NADZOR
— Отзывы сотрудников
— Эльсоло
— Скажи о работе
— JOB TRUE
— Отзовик сотрудников
Если нашли там негатив — главное, не спешите платить. Как и в случае с классическим рэкетом, платёж не решает проблему, а часто только подтверждает площадке, что с вас можно брать деньги дальше.
Гораздо правильнее сначала оценить, видит ли эту страницу ваша аудитория, попадает ли она в поисковую выдачу и реально ли она влияет на мнение клиентов о вас.
И уже после этого выбирать тактику, ведь есть как минимум три способа как работать с такими площадками. А как выбрать способ который будет максимально эффективен конкретно в вашем случае подробно разобрал в своей статье на Составе: «Отзовики-мошенники: как они работают и что с этим делать бизнесу».
#полезное_PR #статья
