Ваша ЦА - прежде всего женщины в возрасте от 25 до 55 лет. Первая группа женщин - это жены очень богатых и успешных предпринимателей из списка Forbes, которым супруг запретил работать. Они домохозяйки с огромным количеством свободного времени. Обожают шопинг, салоны красоты. Их вдохновляют показы мод в Милане и Париже главным образом. Они желают всегда идеально выглядеть, чтобы затмить всех окружающих, вечно блистать на светских мероприятиях, быть королевами красоты. Средний чек покупок для них начинается от 50 000 рублей. Вторая группа женщин на мой взгляд, это финансово независимые и платёжеспособные дамы того же возраста, но владелицы своего дела. Их вдохновляют образы артисток, жен политиков, а также обзоры луков от Александра Рогова, посещение лекций модельера Александра Васильева. Они ходят в бутик ЦУМ. Средний чек покупок у них начинается от 150 000 - 200 000 рублей.
Всех этих дам объединяет аристократический стиль жизни. При выборе одежды они обращают внимание прежде всего на её качество, то есть предпочитают купить натуральную ткань, а не полиэстер. Цена им вообще не важна. Если они приобретали курс Васильева, то конечно, ещё смотрят, подходит ли тот или иной фасон под их ДНК внешности.
Я проанализировала ваш сайт. Судя по ценам, клиентки - не супруги бизнесменов, а женщины среднего класса с зарплатой от 100 000 рублей. Средний чек покупок одежды и обуви для них не выше 20 000 - 30 000 рублей. Если желаете получить оценку 5 от покупательниц, то необходимо стремиться к уровню цен в ЦУМ. Туда приходят за покупками Рудковская, Зара, актриса Анна Пескова. Затем они всё выкладывают в Инстаграм. Данных женщин (не артисток, а ваших клиенток!) вдохновляют глянцевые журналы и обзоры от Рогова, потому что у них нет средств на мировые показы мод.
Бутик Lime отличает более дешёвая цена, чем у вас. При этом они выигрывают тем, что не ставят слишком много скидок. Для привлечения клиенток их сайт использует видео визуал в своём интерфейсе. Маленький выбор товара. Шуб могло бы быть гораздо больше. Не на чем остановить взор. У вас из верхней одежды я бы в качестве покупателя выбрала бы куртку за 90 000 рублей. У них ничего. Шубки слишком короткие. Преимущество вашего бутика в ассортименте товара. Ещё вашим плюсом в отличие от 12 storeez является то, что бутик не представлен на массмаркете. Александр Рогов в одном из интервью не рекомендовал женщинам покупать одежду и обувь в ПВЗ. Он уверен, что в ОЗОН, WB, на Яндекс.Маркете качество товара гораздо хуже, чем, скажем, в бутике “Рандеву”, который он часто посещает для блога со своей помощницей.)
Минус 12storeez - плохие отзывы, низкие оценки и продажа товара на Яндекс.Маркет. Преимущества здесь, чему и вам стоит поучиться, это подарки за покупки, сертификаты клиентам и когда заходишь на сайт, сразу предлагают выбрать бонусом 4 образа от стилиста. Это очень классно! Так они не потеряют клиенток даже несмотря на негативные отзывы. Кроме того, здесь все цены на дублёнки такие же как в ЦУМ. ЦА из жен бизнесменов придёт сразу, без проблем и лишних раздумий. Если вам нужны покупательницы из Рублёвки, то стоит задуматься о закупке и продаже дублёнок за 200 000 рублей. Преимущества в наличии описания товара, инструкция, что нельзя стирать или сушить изделие.
Уходит в минус бутик 2mood. Он есть на Яндекс.Маркет, бросаются в глаза негативные отзывы от клиенток, заказавших товар онлайн. Никуда не годится писать в поисковике “Сезонная распродажа”. Это оттолкнёт ЦА от любого бутика. Распродажи должны быть только в Секонд-хэндах, которых 700 в столице. Интерфейс сайта слишком навязчивый. Нужно искать, пролистывая вниз, категории товара, что не даёт плюсов бутику. Преимущества почти не увидела. Извините. Выбор огромный, но вряд ли успешные женщины купят шубы из искусственного меха. Натурального почти ничего нет. Пальто есть в наличие и это радует, но опять же придирчивых покупательниц смутят фотографии моделей на сайте верхней одежды. Они могут подумать, что бутик предлагает носить дублёнки, куртки, шубы и пуховики вместе с летними туфлями или пляжными шлёпанцами. Представьте себе светскую даму в подобном образе. Все не поймут и будут смеяться над ней на любой вечеринке даже если она приедет на лимузине с личным шофёром и охраной. Модели должны быть хотя бы в сапогах или ботинках, что сочетается с верхней одеждой.
Выводы: из всех бутиков конкурентов я бы ориентировалась только на ЦУМ и 12storeez, “Рандеву”. Рогов советует посещать лишь бутики, где одеваются звёзды. Вряд ли он дал бы плохие рекомендации.
#анализконкурентов#стиль#мода#красота#бутик#бутикиодежды#женскаяодежда#toptop