Прежде чем запускать ивент продвижение, стоит честно ответить на несколько вопросов. Какие у бизнеса проблемы прямо сейчас? Какие цели? Есть ли понимание, куда двигаться?
Событие само по себе ничего не решает. Оно работает, если за ним стоит маркетинг.
Маркетинг работает, если есть управление.
А управление без аналитики — это просто интуиция, оплаченная из вашего бюджета.
Видов аналитики в бизнесе много.
Можно изучать конкурентов, считать слабые места, смотреть на угрозы, разбираться с тем, кто вообще покупает и почему.
Кто мы? Что продаём? Кому это нужно? Зачем им это? Что мешает продавать больше? Будет ли больше денег, если будет больше продаж?
Когда ответы есть — появляются цели. Из целей растёт маркетинговая стратегия. Из стратегии — задачи для событийного маркетинга. Цепочка именно такая, не обратная.
Только тогда можно говорить про окупаемость события и его реальный эффект для бренда.
Для этого не нужно изобретать подходы с нуля. Есть инструменты, которые закрывают разные части анализа:
SWOT
SWOT-анализ — это инструмент стратегического планирования, который помогает оценить текущее положение компании, проекта или продукта. Он включает анализ сильных и слабых сторон, а также возможностей для роста и внешних угроз. Такой анализ позволяет увидеть точки роста и потенциальные риски.
PEST
PEST-анализ — это инструмент стратегического анализа, который помогает оценить влияние внешней среды на бизнес или проект. Он рассматривает четыре группы факторов: политические, экономические, социальные и технологические. Анализ этих факторов позволяет выявить внешние возможности и риски. PEST-анализ часто используется при разработке стратегии, выходе на новые рынки и оценке долгосрочных перспектив.
CJM
Анализ CJM (Customer Journey Map) — это исследование пути клиента от первого контакта с компанией до покупки и дальнейшего взаимодействия с брендом. Он помогает понять, какие действия совершает клиент, через какие точки контакта проходит и какие эмоции испытывает на каждом этапе. В ходе анализа выявляются барьеры, неудобства и точки роста, влияющие на конверсию и удовлетворённость клиента.
Пять сил Портера
Анализ пяти сил Портера — это метод оценки конкурентной среды и привлекательности рынка, разработанный Майклом Портером. Он рассматривает пять ключевых факторов: уровень конкуренции в отрасли, угрозу появления новых игроков, угрозу товаров-заменителей, рыночную силу поставщиков и рыночную силу покупателей. Анализ помогает понять, какие внешние силы влияют на прибыльность бизнеса и его устойчивость на рынке.
BSC
Balanced Scorecard (BSC), или система сбалансированных показателей, — это метод стратегического анализа и управления, разработанный Роберт Каплан и Дэвид Нортон. Он помогает оценивать эффективность компании не только по финансовым результатам, но и по нефинансовым аспектам. Обычно анализ включает четыре перспективы: финансы, клиенты, внутренние бизнес-процессы и обучение с развитием.
Модель БКГ
Анализ БКГ (BCG-матрица) — это инструмент стратегического анализа портфеля продуктов или бизнес-единиц. Он оценивает позиции продуктов на основе двух факторов: темпов роста рынка и относительной доли рынка. В результате продукты распределяются по четырём категориям: «звёзды», «дойные коровы», «вопросительные знаки» и «собаки». Такой анализ помогает компании принимать решения о развитии, инвестициях и сокращении отдельных направлений, а руководителю ивент маркетинга - решения о представленности товаров на выставках и событиях.
GAP-анализ
GAP-анализ — это метод стратегического анализа, который помогает выявить разрыв (gap) между текущим состоянием бизнеса и желаемыми целями. Он включает сравнение фактических показателей компании с целевыми значениями по ключевым метрикам. Далее определяется, какие факторы мешают достижению целей и за счёт чего можно закрыть этот разрыв. Результаты используются для разработки конкретных действий по улучшению процессов, стратегии и показателей эффективности. Для ивент маркетолога же он - прямая подсказка по направлениям усиления.
Что-то упустила? Пишите в комментариях!
Лера Дмитриева: ивент маркетолог, бизнес консультант, CMO