В современном маркетинге данных стало больше, а ясных решений — меньше. Конверсия «плавает», креативы не дают стабильного эффекта, а гипотезы часто не подтверждаются. Мы поговорили с Ольгой Гриневой, руководителем программы «Управление поведением потребителей и нейромаркетинг» в РЭУ им. Г.В. Плеханова, о том, как навести порядок в хаосе данных и начать принимать решения, которые реально работают.
— Ольга, в чем главная ценность вашей программы сегодня?
«Мы видим, что на рынке всё чаще возникает ситуация, когда конверсия и лояльность “плавают”, креативы не дают стабильного эффекта, а данных становится больше, чем ясных решений. Именно здесь наша программа помогает навести порядок: мы вместе пройдем единый сквозной маршрут от понимания поведения и восприятия к исследованию клиентского опыта, ценностному предложению, метрикам, тестированию и дашбордам — всё это чтобы уверенно отвечать на вопрос «что менять и почему это сработает». На программе вы научитесь читать данные поведенческой аналитики, задавать правильные вопросы и превращать аналитику в управленческое решение».
— Какие навыки получат слушатели, особенно в части работы с данными?
«Мы знаем, что слушатели нашей программы умеют работать в Excel, имеют опыт создания сводных таблиц, а некоторые даже работают с кубами и дашбордами, которые для них готовят специалисты. В блоке аналитики мы предлагаем вам сделать следующий шаг: самостоятельно освоить разработку этих инструментов так, чтобы не зависеть от разработчиков и оперативно получать данные, необходимые для принятия управленческих решений. И это не так сложно, как кажется: за время прохождения программы вы создадите свои первые дашборды и научитесь визуализировать данные, привлекая искусственный интеллект. Сам факт наличия у вас таких знаний, умений и навыков позволит вам повысить свою востребованность на рынке труда, ориентироваться в современных цифровых трендах и с уверенностью смотреть в будущее».
🧠 В программе 5 модулей
1. Поведенческая экономика и маркетинг 5.0
Обсудим, почему люди выбирают «нелогично», и как использовать поведенческие закономерности при работе с продуктом, ценами, интерфейсами и коммуникациями — чтобы решения опирались на психологию выбора, а не на догадки.
2. Нейромаркетинг и нейромаркетинговые исследования
Узнаем как мозг считывает визуальную и аудиальную информацию. познакомимся с логикой нейромаркетинговых и биометрик методов, Вы сможете корректнее читать и обсуждать результаты таких исследований — без «магии» и завышенных ожиданий.
3. Управление клиентским опытом и лояльностью
Разберем принципы клиентоцентричной разработки, и обсудим логику качественных методов и метрик чтобы точнее видеть, какие изменения действительно улучшают клиентский опыт и лояльность
4. Ценностное предложение и позиционирование
Следующий модуль погрузит нас в разработку ценностного предложения, будем учиться формировать ценностное предложение и позиционирование на разных уровнях и привязывать ценность к этапам CJM, чтобы сообщения звучали конкретно и действительно “цепляли” потребности клиента.
5. Цифровая поведенческая аналитика
Этот модуль посвящен цифровому следу и веб-аналитике для поиска поведенческих паттернов.
6. Визуализация, дашборды и принятие решений
Вы разберетесь, как данные превращаются в управленческое решение через визуализацию и дашборды, сформулируете принципы хорошей визуализации и типовые ошибки интерпретации — чтобы уверенно «читать» дашборды и принимать решения на данных.
7. Интеграционный практикум
Вы увидите, как собрать всё в единую управленческую цепочку — от инсайта к гипотезе, от гипотезы к метрикам и плану тестирования, а затем к чёткому решению “что делаем дальше и почему”, опираясь на данные и логику доказательного маркетинга.
В итоговом проекте курса “Поведенческая стратегия и доказательство эффективности” Вы соберёте единый пакет по своему проекту: сформулируете поведенческую цель и гипотезы, подготовите 2–3 версии ценностного предложения и УТП, зададите план измерения и план тестирования, а также сделаете макет дашборда и сформулируете 5 управленческих выводов.
Важно отметить, что ведут курс только преподаватели практики, у каждого за плечами большой управленческий и аналитический опыт.
💡 Почему стоит пройти обучение?
Программа подойдет как маркетологам, так и руководителям и аналитикам, которые хотят:
· перестать гадать, что сработает, а начать это доказывать;
· научиться управлять потребительским поведением, а не просто его отслеживать;
· повысить свою ценность на рынке за счет уникального набора hard и soft skills.
«Приглашаем вас на нашу программу и будем рады встретиться в легендарных аудиториях Плехановского университета».
🚀 Запись на программу
Управление поведением потребителей и нейромаркетинг — ваша возможность вывести маркетинг на новый уровень.
👉 Узнать подробности и записаться.