Слышали такой ответ от сотрудников?
Думаю, что да, и не раз.
И знаете, что самое интересное? Они часто искренне верят, что если что-то не прописано в бумажке — то и делать не обязаны.
🤯 Проблема, знакомая каждому владельцу малого бизнеса
Крупные корпорации могут позволить себе регламенты на сотни страниц, штат юристов и HR-специалистов, которые будут описывать каждый шаг.
А как быть малому бизнесу, где:
- спектр задач и ситуаций невозможно описать (каждый день новое);
- условия быстро меняются, и вчерашняя инструкция уже не актуальна;
- писать инструкции - либо некому, либо дорого;
- а чьими руками это делать - отдельный больной вопрос.
Главный вопрос: как добиться от сотрудника инициативы и ответственности, если он прячется за бумажку?
Интернет просто забит "полезными советами" - как поставить на место работодателя, если задачи выходят за рамки формализованных ДИ.
И, при этом, почти в каждом резюме кандидата на любую должность написано: "Инициативен"...
🏛 Мой «аргумент», которому уже больше 100 лет
Уже более 20 лет я использую один простой, но достаточно сильный аргумент в таких спорах. Нашел его случайно.
Скан оригинала Циркуляра и адаптивный вариант под наш современный язык
💡 Как я это использую
Я оформил этот текст слайдом в презентации и постоянно показываю и комментирую его:
- своим сотрудникам (при найме и на планерках);
- клиентам (когда обсуждаем их кадровые проблемы);
- сотрудникам клиентов (на стратегических сессиях и внедрениях).
Реакция всегда одинаковая: сначала удивление, потом - понимание.
Все уже придумано и решено более 100 лет назад. Инженеры Российской империи сталкивались с теми же проблемами, что и мы сегодня.
🎯 Вывод
Никакая должностная инструкция не сделает сотрудника ответственным и инициативным.
Но вы можете создать среду и Корпоративную культуру, где:
- инициатива поощряется (в том числе рублем);
- отписки «это не моя работа» не работают;
- все понимают: мы здесь, чтобы решать задачи бизнеса, а не отбывать часы.
Циркуляр 1910 года - не просто исторический документ. Это напоминание: позиция «меня это не касается» разрушает дело, а инициатива и здравый смысл всегда были и будут ценнее любой бумажки.
💬 Вопрос к вам
А как вы действовали в ситуациях, когда сотрудник «вставал в позу» аргументом про должностную инструкцию?
Делитесь историями в комментариях - у каждого предпринимателя есть такие примеры.
И если у вас есть свой «аргумент» на эту тему - покажите, обменяемся опытом.
PS. Вот такую картинку изобразил с помощью ИИ на эту тему
Реакция наемных сотрудников, в возрасте до 35-40 лет, - все цепляются за ДИ и недовольны своими работодателями, которые "не дай бог!" потревожат их каким-то нестандартным заданием или ожидают от подчиненных инициативных действий и принятия решений за рамками ДИ.
На своем сайте даже комментарии написал по этому поводу.