Сотрудники выполняют много «ненужной работы» по одной причине — постоянно меняющиеся взгляды руководства.
Если представить компанию в виде пирамиды, то её внутреннее строение подобно слоям взаимосвязанных шестерёнок, и генеральный директор находится на самой вершине. Генеральный директор должен понимать, что когда его шестерёнка поворачивается на один зуб, шестерни в основании пирамиды, благодаря взаимосвязанному механизму, уже могли провернуться десятки раз. Когда идеи генерального директора постоянно меняются, это похоже на то, как верхняя шестерня постоянно вращается то влево, то вправо; шестерёнки на каждом уровне пирамиды могут стать неуправляемыми и разлететься, что приведёт к краху пирамиды.
Однако, организации сопротивляются любым изменениям. Чем больше организация и чем больше у неё уровней, тем серьёзнее становится это явление.
Для выживания и стабильности организации часто автоматически игнорируют часто меняющиеся указания сверху. Таким образом, шестерёнки на вершине пирамиды приводят в движение только один или два уровня шестерёнок непосредственно под ними. Шестерёнки ниже автоматически отключаются. Генеральные директора многих компаний часто сетуют на то, что их приказы и решения не доходят до самых нижних уровней организации. Возможно, этим генеральным директорам следует задуматься, не меняются ли их идеи слишком часто. Лидер бизнеса должен понимать этот принцип и действовать с осторожностью. Потому что, оказавшись на такой должности, он теряет право «произвольно менять вещи». Непонимание этого момента обернется огромными затратами.
Остановлюсь и на развитии организации. Отдельные директора пытаются из развития сделать регулярный процесс, «подсаживаясь» на развитие, как наркоманы на запрещённые вещества. Их можно назвать наркоманами развития. Они постоянно генерят поток идей якобы по развитию, не понимая сущности развития. В лучшем случае эти идеи приведут к совершенству, в худшем к изменению с неожиданными результатами, т.к. не любое изменение является развитием. Делая из развития регулярный процесс, они нон-стопом заставляют крутить шестерёнки своей организации, что выводит их из строя. Помните об этом, когда будете разрабатывать стратегию развития организации.
Если дурак начал развитие —не составляйте ему компанию.
Некто злонамеренный
