#ктокроменас
Поговорим про собственников малого и среднего бизнеса. Не про топов из корпораций — там отдельный жанр, потом как-нибудь расскажу.
В маленьком бизнесе руководитель очень часто живёт в режиме постоянного удерживания системы от развала. Просто сотрудники обычно этого даже не видят.
Сотрудник видит свою задачу на день или неделю вперёд.
Собственник — аренду, налоги, кассовые разрывы, поставщиков, производство и зарплаты всей команды сразу.
Один думает, как закрыть дедлайн к пятнице.
Второй — как сделать так, чтобы компания вообще дожила до следующей пятницы.
И утром оба приходят на работу.
Только один может пожаловаться в курилке или за обедом, а второй ходит с каменным лицом.
Если человек не кричит, не носится по офису и не пьёт корвалол из кружки — всем кажется, что ему легко.
На самом деле он просто понимает: если сейчас развалится он, следом начнёт разваливаться всё остальное.
Плохой руководитель сливает давление вниз.
Дёргает людей каждые полчаса, меняет решения на ходу, устраивает хаос из собственной тревоги.
В какой-то момент сотрудники начинают работать не на результат, а на чужое настроение.
Хороший делает наоборот.
Берёт удар на себя, чтобы команда могла спокойно работать дальше.
И это тоже работа.
Просто её почти никто не замечает.
Помню ситуацию, когда подрядчик сорвал сроки по пошиву пальто.
По телефону было классическое:
«Да почти всё готово, не переживайте».
А когда мы приехали на производство, оказалось, что готовность там процентов десять. И то оптимистично.
Мы с технологом носились по цеху, хватались за голову, вызывали закройщика и мастера, потому что сроки уже летели.
А руководитель в этот момент молча посмотрела на всё это, ушла в коморку, кому-то позвонила и договорилась, что весь крой сегодня же забирают на другое производство, которое успеет отшить партию в новые сроки.
Тогда я впервые поняла разницу между просто опытным сотрудником и человеком, который действительно умеет держать ответственность.
Потому что пока одни бегают внутри проблемы, хороший руководитель уже думает, как вытащить систему целиком.
Это не делает каждого собственника героем.
Самодуров хватает.
Но способность держать ответственность молча — редкий навык.
Хорошими руководителями не рождаются.
Ими становятся после плохих решений, сорванных сроков, бракованных партий и моментов, когда хотелось всё закрыть.
Просто в какой-то момент человек перестаёт реагировать как привык.
Начинает думать.
Начинает держать удар.
Именно это обычно и отличает хорошего руководителя от просто человека с должностью.
Вам встречались руководители, рядом с которыми во время серьёзных проблем становилось спокойнее, а не тревожнее?