Продавец передумал в последний момент. Мой кейс: как я это предвидела и что предприняла.
Не секрет, что покупатели часто опасаются отказа продавца от сделки. И эти страхи вполне обоснованы, ведь подобные ситуации, к сожалению, не редкость. Хочу поделиться историей из своей практики, когда сделка оказалась под угрозой срыва из-за недобросовестности продавца, и как мне удалось это предотвратить.
Мои клиенты – молодая семья с ребенком – нашли идеальный вариант: двухкомнатную квартиру в хорошем районе стоимостью 15 миллионов рублей. Ипотечное одобрение было получено, средства находились на счетах. Мы заключили предварительное соглашение о задатке с продавцом (назовем его Олег) и внесли 100 тысяч рублей. После этого началась подготовка к финальному этапу сделки.
Тревожные сигналы:
За неделю до намеченной даты я заметила три настораживающих момента:
- Олег стал менее охотно отвечать на звонки, предпочитая переписку.
- В одном из разговоров он упомянул, что появились другие покупатели, готовые предложить на 200 тысяч больше.
- Продавец запросил перенос сделки на неделю по «семейным обстоятельствам».
Как опытный риелтор, я сразу почувствовала неладное. Олег явно тянул время, пытаясь найти более выгодное предложение.
Мои действия:
- Я связалась с Олегом и мягко, но настойчиво напомнила об условиях предварительного соглашения: в случае его отказа от сделки, он обязан вернуть задаток в двойном размере. Я подчеркнула, что подобные игры могут привести к судебным разбирательствам, которые обойдутся ему гораздо дороже, чем упущенная выгода в 200 тысяч.
- Параллельно я оперативно подобрала альтернативный вариант. У меня всегда есть несколько предложений в том же районе, и один из них пришелся клиентам по душе, даже превзойдя первоначальный выбор.
- В итоге, сделка состоялась с другими продавцами. Олег вернул моим клиентам задаток в двойном размере, как и предусматривало соглашение.
Результат:
Мои клиенты получили даже лучшую квартиру. Олег же лишился 200 тысяч рублей. Спустя три месяца я увидела объявление о продаже той самой квартиры, но уже со значительной скидкой, так как рынок недвижимости в том районе немного просел. Клиенты были очень благодарны за профессионализм и предусмотрительность.
Важно помнить:
Задаток и аванс – это разные понятия. Задаток обеспечивает выполнение обязательств и при отказе продавца возвращается в двойном размере. Аванс же – это просто предоплата, которая возвращается в полном объеме, но без каких-либо компенсаций. Всегда настаивайте на оформлении задатка и прислушивайтесь к советам своего риелтора.
Всем удачи!