Татьяна Ким в интервью ТАСС рассказала, что Wildberries работает над созданием собственного мессенджера. Допускают даже вывод приложения на внешние рынки. Ну да, маркетплейсу теперь мало быть маркетплейсом. Уже есть ПВЗ, банк, кошелёк, реклама, логистика, поездки, ЦФА, интеграция с AliExpress. Теперь ещё и мессенджер. С одной стороны, логика понятная. У WB огромная аудитория покупателей, продавцов, владельцев ПВЗ, курьеров, подрядчиков. Если всё это общение увести внутрь своей системы, получится ещё один слой контроля над экосистемой. С другой — селлеры хорошо знают, как у маркетплейсов обычно работают “удобные коммуникации”. Сегодня это мессенджер, завтра обязательный канал общения, послезавтра туда переедут уведомления, поддержка, споры, документы и ещё что-нибудь важное, что нельзя пропустить. Интересно, будет ли это реально удобный продукт или просто ещё одна дверь в кабинет WB, только с сообщениями. Маркетплейс, который строит мессенджер, банк и финансовые продукты, уже давно