Жительница Асбеста смогла получить компенсацию за некачественные зубные протезы благодаря помощи специалистов Роспотребнадзора. Об этом сообщили в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области.
Женщина обратилась в городскую стоматологическую поликлинику и заплатила 19 тысяч рублей за изготовление и установку протезов. По договору гарантия на работу действовала 12 месяцев. Но уже через полгода в протезе появились сколы.
Пациентка несколько раз просила стоматологов исправить недочёты, но безрезультатно. Тогда она обратилась за помощью в Асбестовский консультационный пункт для потребителей. Специалисты помогли ей составить исковое заявление — в нём женщина требовала не только бесплатно устранить недостатки, но и выплатить компенсацию за моральный вред.
Во время суда клиника решила не доводить дело до накала и добровольно исправила дефекты протеза. Кроме того, по итогам разбирательства суд обязал стоматологию выплатить пациентке 5 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.
В Роспотребнадзоре напомнили, если у потребителей возникают споры с организациями, можно обратиться в консультационные пункты филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Там помогут с консультацией, составлением претензии или искового заявления. Узнать адреса пунктов можно на сайте ведомства или по телефону: (343) 374‑14‑55.
Ранее суд Екатеринбурга вынес решение в пользу женщины, которая пострадала от некачественных услуг в стоматологии. Компенсация составила миллион рублей. Пациентке нужно было заменить две пластмассовые зубные коронки на металлокерамику. Стоматолог предложил заменить коронки на всей верхней челюсти. Лечение затянулось на срок более года, а состояние зубов стало стремительно портиться, писало ИА «Уральский меридиан».