На недавней стратегической сессии Компании - клиента честно посмотрели правде в глаза: компания застряла в болезненном переходе от гибкого стартапа к системному бизнесу. В основе продаж набор оборудования, программ и доступов, но при этом полностью забыт главный продукт — готовое решение бизнес-задачи клиента с понятной окупаемостью. Рынок есть и он понятен, но темп развития потеря, потому что клиента хочется заставить говорить на языке инженеров, вместо того чтобы адаптировать продукт под его реальные потребности.
Выход требует кардинальной смены фокуса и подхода к клиентам. Для бизнеса нужно готовить коммерческие предложения с четким расчетом ROI и реальной экономии, а не просто техническими характеристиками. Для партнеров, готовых включить наш продукт в свои предложения клиентам необходимо создать простые «коробочные» решения, которые легко продавать и устанавливать без сложных интеграций. Параллельно пора заменить культуру «героического тушения пожаров» на честное проектное управление: один ответственный за результат, выделенные ресурсы и право без жалости «убивать» непроверенные гипотезы на раннем этапе, а жизнеспособные доводить до включения существующие процессы..
Главный инсайт встречи: проблема не в рынке, а во внутренних убеждениях вроде «и так купят» или «клиент сам не понял ценность, если молчит». Пришло время вернуть ту самую «детскую» смелость и драйв первых лет компании: быстро выдвигать гипотезы, активно выходить к клиентам, тестировать и не бояться ошибаться. Сложные технологические продукты должны быть интуитивно простыми для пользователя.
#стратегическаясессия #управлениепродуктом #бизнеспроцессы #ростбизнеса #проектноеуправление
