Большинство людей пытаются быть понятыми раньше, чем поняли собеседника. • Клиент говорит о рисках. • Подрядчик - о преимуществах. • Инвестор - о доходности. • Основатель - о продукте. Каждый прав. И каждый говорит о своём. Пока не найден общий интерес, переговоров не существует (есть лишь монологи). Дипломатия начинается там, где заканчивается желание доказать свою правоту. #управление #продажи #продакт