Поликлиники переходят на новый режим: очереди отменили

С лета 2026 года российские поликлиники изменят привычный порядок приема пациентов. Бумажные талоны и долгие ожидания в коридорах уступают место цифровым сервисам, электронным листам ожидания и четкому разделению на плановых и срочных пациентов.

По информации портала «Подмосковье сегодня», главным инструментом станет смартфон или компьютер. Записаться на визит можно будет через портал «Госуслуги», региональные медицинские платформы или инфоматы в холлах клиник. Регистратуры не исчезнут, но их роль сократится — распределение времени станет автоматизированным.

Если свободных окон нет, система предложит войти в электронный лист ожидания. Пациента оповестят, как только появится ближайшее свободное время, или освободится место после чьей-то отмены.

Новый регламент строго разделяет визиты. Плановые — продление рецептов, диспансеризация — будут идти по расписанию. Неотложные состояния примут дежурные врачи без предварительной записи.

Теперь сменить медицинское учреждение или лечащего врача можно через «Госуслуги» — без личных визитов и заявлений. Рассмотрение таких заявок займет до двух рабочих дней. Министерство здравоохранения ожидает, что реформа победит очереди и сделает поход в поликлинику рядовой процедурой.

Ранее в АБН24: Минздрав готовит масштабные изменения в системе организации труда. По данным ЦНИИОИЗ, перераспределение функционала между врачами и средним медперсоналом может повысить пропускную способность медучреждений на 35%.