Вы когда-нибудь чувствовали, что тонете в сообщениях? Директ, WhatsApp, Telegram, МАХ, почта: десятки непрочитанных, спам, предложения, запросы, звонки.
- Среди этого мусора запросто можно пропустить реально важного клиента или партнёра.
Тему цифровой гигиены мне довелось обсудить с Олегом Торбосовым – предпринимателем и инвестором.
Он поделился своими способами не захлебнуться в информационном потоке. О самом важном я расскажу в статье.
Почему без цифровой гигиены — никак
Цифровая гигиена — это набор правил и привычек, которые помогают человеку управлять своим информационным потоком и защищать личные данные.
Проще говоря, это умение наводить порядок в переписках, соцсетях и мессенджерах, чтобы важное не терялось, а мусор не отнимал время.
Понятие не новое, его уже много лет используют специалисты по кибербезопасности и тайм-менеджменту. Но сейчас это как никогда актуально.
Представьте поросенка, который барахтается в грязи. Также и среднестатистический пользователь зачастую купается в бесполезных данных – грязи.
Пока потребляется разный контент и не соблюдается цифровая гигиена, персональные данные утекают, номера телефонов продаются.
- Возможно, вы замечали даже, например, когда страховка заканчивается, начинают звонить и писать из сотни компаний. Причем в которые вы никогда и не обращались.
Если пытаться отвечать всем подряд, жизнь превратится в ад. Но если игнорировать абсолютно всё, то можно упустить золотую россыпь, например, клиента с высоким чеком, партнёра с выгодным предложением, интересного собеседника.
Поэтому Олег Торбосов ввел жёсткие правила для себя и неукоснительно их соблюдает.
Правило №1. Фильтруйте входной поток
Так, у Олега закрыты комментарии в сторис, включены фильтры по ключевым словам. Спам-боты, пишущие «ставки, спорт, казино», отсекаются автоматически. Да, иногда страдают 3–5% живых комментаторов, зато нагрузка на модерацию снижается в разы.
Для электронной почты тоже есть правила. Если видишь нежелательное письмо, то его нужно не просто удалить, а отметить, как спам. Так алгоритмы обучаются, и со временем мусора становится меньше.
Для обычного человека, у которого нет тысяч подписчиков, совет работает не хуже.
- Например, можно настроить фильтры в мессенджере, чтобы сообщения от незнакомцев уходили в отдельную папку.
Или отписаться от всех рассылок, которые не открывали больше месяца. Это не требует специальных знаний, достаточно один раз потратить час на настройки и потом только поддерживать порядок.
Правило №2. Автоматизируйте типовые ответы
Мой собеседник проанализировал, какие запросы к нему приходят чаще всего, и для каждого подготовил ответ.
Двумя нажатиями он отправляет сообщение, и человек получает реакцию и развернутый комментарий, а сам Олег не тратит время на однотипные переписки.
- На вопрос «Как попасть к вам в команду?» кандидату уходит автоматический ответ с требованием рассказать о последних пяти сделках. Это мгновенно отсеивает неподходящих.
- На предложение об инвестициях тоже есть несколько вариантов ответа. В частности, в духе «Не моя тема», «Не подходит локация» и т.п.
Олег подчёркивает, что если просто отделаться от человека коротким «нет», то он обидится и будет ходить с мыслью, что вы зазвездились. Поэтому даже автоматизированный ответ должен быть вежливым и развёрнутым.
Прочие советы по цифровой гигиене
Два главных правила от Олега Торбосова: фильтрация и автоматизация. Но есть и другие привычки, которые помогают обычным людям не тонуть в информационном мусоре. Вот несколько простых, но рабочих.
Удаляйте старые аккаунты. Если перестали пользоваться сервисом, то не просто удалите приложение, а полностью закройте учётную запись. Иначе ваши данные продолжают лежать на чужих серверах безо всякой пользы для вас.
Ограничивайте доступ к приложениям. Соцсеть просит доступ к контактам, игра — к геолокации, калькулятор — к микрофону. Давайте разрешения, только, когда это реально необходимо.
Настройте уведомления. Сотня пушей в день снижает продуктивность. Отключите оповещения у всех приложений, кроме самых важных. Или можно использовать режимы фокусировки.
Раз в месяц проводите ревизию. Безжалостно удаляйте каналы в ТГ, группы в ВК, страницы в соцсетях, которые давно не открываете. Также стоит удалить игры, куда не заходили полгода, и отписаться от лишних рассылок.
Цифровая гигиена — это не паранойя, а инструмент для любого человека. Особенно предпринимателя. Вы не сможете ответить всем, но обязаны не пропустить главное.
Как у вас дела с цифровой гигиеной? Удается не погрязнуть в потоке спама?
Делитесь в комментариях!