Email-маркетинг (продвижение через электронную почту) в 2025 году не помер. Просто он окончательно отделился от спама и шумных рассылок. Те, кто до сих пор кидают на 50 тысяч адресов письмо про скидку 30%, на правах заживо хороненных. А те, кто научился писать письма как человек — по-прежнему снимают урожай.
Давайте разберем, почему большинство email-рассылок в ящик попадают, но читаются редко. И как это исправить прямо сейчас.
Проблема номер один: письмо про всех и ни про кого
Вот типичный сценарий. У вас 5000 подписчиков, и вы отправляете всем одно письмо. В нём рассказываете про весь каталог, все скидки, все новости. Результат? Открытие 12%, клик 1%.
Пример плохого письма:
Тема: Огромные скидки на всё прямо сейчас!
Текст: Здравствуйте, дорогой клиент! Спешим сообщить вам о том, что в нашем магазине началась глобальная распродажа. Скидки до 50% на одежду, обувь, аксессуары и многое другое. Также у нас появились новые товары в категориях электроника и товары для дома. Не упустите возможность сэкономить. Приходите в наш магазин или закажите через сайт. С уважением, команда.
Пример хорошего письма:
Тема: Зимние куртки — 40% скидка ровно на то, что вы смотрели
Текст: Помнишь, ты заглядывался на жёлтую пуховку? Мы снизили цену с 8 000 до 4 800 рублей. Прямо сейчас такой цены больше не будет — акция только до завтра. Вот ссылка прямо на неё.
В чём разница?
Второе письмо попадает в восприятие точно в цель. Оно говорит с конкретным человеком, о конкретном товаре, который он уже смотрел. Не «клиент» и не «дорогой», а реальный человек с его интересом. Нет водянистого текста про «глобальную распродажу» — только факт: был дорого, теперь дешево, спешить надо сегодня.
Ключевой момент: сегментация (разделение подписчиков на группы по интересам). Если у вас все письма идут всем — это не email-маркетинг, это рассылка спама.
Проблема номер два: заголовок как из шаблона
Тема письма — это первое, что видит человек в почтовом ящике. И если написать «Специальное предложение для вас», она откроет письмо в один клик.
Не, постойте, я ошибся. Она проскроллит дальше.
Примеры скучных тем:
- «Уникальное предложение»
- «Новости магазина»
- «Вы не поверите, но…»
- «Последний шанс спешить»
Примеры рабочих тем:
- «Твоя скидка прошла в прошлое, вернули её на сегодня»
- «Почему мы перестали продавать за 3999 и переехали на 2999»
- «Тебе пришла штука из твоего списка желаний»
- «5 вещей, которые не знают о нашем новом составе»
Видите разницу? Первые — это копипаста. Вторые — информация, вопрос, личное обращение. Человек в спешке между письмами мгновенно отличает одно от другого.
Проблема номер три: письмо, которое ничего не просит
Есть письма, которые рассказывают, рассказывают, а потом молча заканчиваются. Или где кнопка скрыта в конце маленьким шрифтом. Это как разговор, где собеседник забыл, зачем вообще начинал.
Одна ясная кнопка, одно действие (клик на товар, переход по ссылке, ответ на письмо) — правило работает лучше, чем 10 кнопок разных.
Почему это важно прямо сейчас?
Email работает потому, что это ваша площадка. В отличие от соцсетей, алгоритм (система ранжирования контента) которых меняется ежемесячно, в почте правила с 2010-х годов почти не изменились. Люди проверяют письма, ищут реальную информацию, совершают покупки.
2025-й год — это не смерть email, а его взросление. Выживают те письма, которые уважают время читателя и не врут.