«Не отдохнёшь — не поработаешь». Без розовых соплей. Интервью с основательницей центра флоатинга о бизнесе на тишине, выгорании и скепсисе клиентов
«Непонятно, зачем целый час просто лежать и ничего не делать в тишине — для многих это просто невыносимо».
Так звучит один из главных скепсисов в адрес флоатинга. Но что, если этот скепсис — просто защита от того, чего мы боимся больше всего? Остаться наедине с собственным умом, который никогда не замолкает.
Сегодня наша героиня — Алена Нечаева, основательница центра флоатинга и СПА «Вода и соль». Она прошла путь от операциониста в банке до руководителя продуктов для малого бизнеса, потом онлайн-школа в декрете, потом выгорание. И в какой-то момент поняла: физический отдых не работает, если внутри продолжает шуметь.
Бизнес Алены — это про тишину, соль и отсутствие стимулов. Но за этим фасадом скрываются жёсткие вопросы: флоатинг — это реальная помощь нервной системе или дорогой эскейпизм? Как открыть спа-центр за две недели до СВО и не прогореть? И почему налоговые изменения для малого бизнеса она называет смертью без кавычек?
Без розовых соплей. Только вопросы, которые клиенты боятся задавать до того, как лечь в капсулу.
Флоатинг часто называют дорогим ничегонеделанием. Человек платит деньги, чтобы час лежать в тишине и темноте. Как ты отвечаешь тем, кто говорит: «Я могу и дома в ванне с солью полежать»?
Дома в ванне с солью так полежать не получится, потому что ванна не вместит то количество соли, которое требуется для флоатинга. Он работает на трёх уровнях.
Первый — физическое расслабление. За счёт огромного количества магниевой соли тело держится на поверхности, разгружается позвоночник, мышцы, суставы. Магний — микроэлемент, отвечающий за нервную и гормональную системы, обмен веществ. Через кожу он усваивается прекрасно, так что мы ещё и восполняем дефицит.
Но главная ценность — сенсорная депривация. Во флоат-камере полная темнота, тишина, температура воды и воздуха настроены так, чтобы не чувствовать границы между ними. Мозг перестаёт получать входящую информацию и наконец-то может начать восстановление. Клинически доказано: при регулярных сеансах восстанавливается естественная нейрохимия мозговой активности. Правильно начинает работать система вознаграждения — выработка серотонина и дофамина. Повышается стрессоустойчивость, улучшается сон.
Флоатинг существует с 1970-х годов, проверен десятилетиями. Джон Леннон говорил, что в составе комплексной терапии флоатинг помог ему победить героиновую зависимость.
То есть с зависимостями тоже есть кейсы?
Да. Любая зависимость — это погоня за дофамином. Сейчас зависимости есть у всех: от еды, сериалов, новостей, рилсов, бесконечного листания ленты маркетплейсов. Чем чаще мы жмём на эту кнопку, тем сильнее истощается система. Отсюда колоссальный рост депрессий и людей на антидепрессантах.
Флоатинг помогает снова увидеть жизнь в её прекрасных проявлениях. Если встроить его в жизнь на регулярной основе — это совсем другой уровень качества жизни.
Есть ли у вас терапевт, который фиксирует изменения, или всё на уровне личных ощущений?
Наш центр, как и почти все подобные заведения в стране — не медицинская организация. Пока нет информированности о флоатинге на государственном уровне. Непонятно, к какому ОКВЭДу относиться, как регламентировать деятельность. Но у флоатинга нет существенных противопоказаний и рисков для здоровья. Мы работаем как для здоровых людей, чтобы помочь им отдохнуть и перезагрузиться, так и для тех, кто приходит к нам по рекомендации врачей - люди с СДВГ или депрессиями, например.
Что касается синдрома СДВГ - у многих сейчас симптомы, похожие на СДВГ, — проблема с концентрацией, фокусом. Это реальный диагноз или данность нашей реальности?
Я абсолютно подпишусь под тем, что это данность от перегрузки. Сотни уведомлений в день, многие проводят с телефоном по 15 часов — мозг на это не рассчитан. Отсюда проблемы с концентрацией. Настоящее нейроотличие — это когда собрана полная клиническая картина. А если два-три симптома — скорее всего, мозг просто перегружен и ему нужен отдых.
Как решили вопрос гигиены? Многие боятся, что раствор не меняется после каждого гостя.
Стоимость раствора во флоат-камере — больше 100 000 рублей, плюс время на замену. Физически невозможно менять его после каждого гостя. Но в такой концентрации соли не могут размножаться бактерии в принципе. После каждого сеанса запускается система фильтрации — несколько фильтров тонкой и грубой очистки. Каждый день добавляется 37-процентная перекись водорода. Всю ночь работает ультрафиолетовая лампа.
Почему в некоторых студиях люди видят волосы или грязь? Это ответственность сотрудников и руководителей. Фильтры надо менять часто, не скупиться. У нас в капсуле чище, чем в любом общественном бассейне. Почти 400 отзывов, и в каждом втором — «очень чисто». Мы очень сильно упарываемся в эту задачу.
Кто ваше ядро аудитории? Создаётся впечатление, что это девичники.
За время существования центра через нас прошло почти 6000 гостей. Ядро — предприниматели, самозанятые, творческие профессии, люди умственного труда. Те, кому нужно разгрузить голову. В Instagram видно девичники блогеров, которые снимают необычный опыт. В реальной жизни — 50 на 50. И всё больше гостей, которые ходят именно курсами, интегрируя флоатинг в свою жизнь.
Вы открылись за две недели до начала СВО. Как пережили первый год?
Было очень сложно. Но мы не закрылись. Выжили за счёт качества сервиса, команды и, наверное, упрямства. Среди наших гостей есть участники СВО и их супруги — они говорят, что флоатинг должен получить больше развития в стране и помогать бойцам восстанавливаться физически и психологически. Правда, при наличии ПТСР-синдрома, конечно, стоит делать это под надзором реабилитирующих психотерапевтов.
Изменения в налоговом законодательстве вы назвали равносильными смерти бизнеса. Это эмоции или реальная угроза?
Реальная угроза. Для таких маленьких бизнесов, как наш, налоговые изменения могут стать фатальными. Но последние новости с ПМЭФ обнадеживают, дают небольшую фору. При этом масштабирование для нас все равно становится экономически бессмысленным.
Если человек заснул во время сеанса — это плохо или нормально?
Если заснул — это говорит о том, что нервная система перегружена настолько, что просто выключила тебя. Это тоже хорошо, исцеляющий сон. Но целевое состояние — это тета-волны, состояние между сном и явью, которое также достигается при медитации. Ты не спишь, но полностью расслаблен, не решаешь задачи. Если ты час можешь удержаться в этом состоянии — это высший пилотаж.
Что бы ты посоветовала тем, кто боится попробовать или не понимает, зачем это нужно?
Осознайте, что отдых — это тоже навык, который нужно тренировать. Вы же записываете спорт в график. С отдыхом — так же. Если его не планировать, вы окажетесь на нуле, когда уже поздно. У меня две коронных фразы. Первая: не отдохнёшь — не поработаешь. Вторая: пожалуйста, отдыхайте.
Вывод
Интервью с Аленой Нечаевой показывает изнанку бизнеса в сфере wellness-услуг — там, где за фасадом «дорогого ничегонеделания» скрывается научно обоснованный метод восстановления нервной системы.
Главные выводы для читателей:
- Флоатинг — не спа-процедура в классическом смысле, а инструмент сенсорной депривации с клинически доказанным эффектом: восстановление нейрохимии мозга, повышение стрессоустойчивости, нормализация сна.
- Основная аудитория — предприниматели и люди умственного труда, то есть ваша целевая аудитория как читателей бизнес-портала. Те, кто страдает от информационной перегрузки и «шума в голове».
- Ключевое возражение клиентов — гигиена и отсутствие понимания ценности. Алена делает ставку на чистоту и образование клиентов через отзывы и сарафанное радио.
- Бизнес на флоатинге — это не пассивный доход. Это огромные вложения в оборудование, фильтры, соль, аренду и команду. А также постоянная борьба с налоговой неопределённостью.
- Выгорание — главный враг предпринимателя. Сама Алена пришла в эту нишу через личное выгорание. И её главный совет коллегам по цеху: отдых нужно планировать так же, как важную встречу или дедлайн. Не отдохнёшь — не поработаешь.
Флоатинг "Вода и соль" Варшавка https://varshavka.vodaisol.ru/
"Вода и Соль", Болотниковская ул., 3, корп. 1, Москва, https://yandex.ru/maps/org/voda_i_sol/7364988295?si=6y0x68gjjzyv9kxg0yewe2yae0
Телеграм https://t.me/vodaisol_varshavka
