Иногда достаточно одной тревожной новости, чтобы люди начали создавать дефицит своими руками. На днях я увидел это собственными глазами.
Живу примерно в 100 километрах от одного крупного промышленного города.
И вот приходит новость: на важном предприятии произошел неприятный инцидент. Подробности пересказывать не буду, многие и так видели сообщения. (ну вы поняли, там завод НПЗ)
Казалось бы, обычному человеку какое до этого дело? Ну прилетело, не первый раз уже, но нет.
Уже через несколько часов я понял, что дело есть. Еду днем по своим делам и замечаю странную картину.
Возле одной заправки очередь.
Возле второй тоже. Возле третьей машины стоят уже вдоль дороги.
Люди массово бросились заправляться. Причем никто толком ничего не знал.
- Не было информации, что топливо закончилось. Не было сообщений о прекращении поставок.
- Но слух уже пошел.
А дальше сработал механизм, который работает уже много десятилетий.
- Если сосед побежал заправляться, значит и мне надо.
- Если на заправке очередь, значит сейчас все закончится.
Если кто-то сказал, что бензина может не хватить значит нужно срочно залить полный бак и еще пару канистр сверху.
В итоге произошло самое интересное. Люди сами начали создавать дефицит.
Покупали бензин по завышенным ценам, стояли в очередях часами и выкупали объемы намного быстрее обычного.
Некоторые АЗС действительно начали пустеть. Но не потому что топлива внезапно не стало. А потому что тысячи людей одновременно решили, что оно вот-вот закончится.
Самое любопытное произошло уже на следующий день. Заезжаю на одну из заправок.
Тишина. Никаких очередей. Никаких пробок. Ни одного нервного водителя с канистрами.
Честно говоря, я уже подумал, что и бензина там тоже нет.
Подхожу к оператору.
Спрашиваю:
- Девяносто пятый есть?
Она удивленно отвечает:
- Есть.
- А сколько наливаете?
- Сколько нужно, столько и нальем.
Ну я и залил полный бак. (я всегда так заливаю)
Пока рассчитывался, услышал ее разговор по телефону.
- Да, цены опять корректируем. Сегодня уже дешевле на 7 рублей.
Вот тут мне стало особенно интересно. Получается, еще вчера люди стояли в очередях и покупали дороже.
А сегодня ажиотаж закончился, очереди исчезли и цены начали откатываться обратно. Пока заправлялся, подъехал мужик на соседнюю колонку.
Посмотрел вокруг и говорит:
- Ну что, закончился ажиотаж?
Я только усмехнулся. Потому что вся эта история почему-то сразу напомнила мне другие времена.
Помните, как люди скупали соль? Потом сахар. Потом гречку. Потом туалетную бумагу. Потом снова гречку. Каждый раз схема была одинаковой.
Кто-то услышал слух. Кто-то побежал покупать. Остальные увидели очередь и решили, что эти люди знают что-то важное.
Дальше включается психология толпы. Если все бегут в одну сторону, очень сложно удержаться и не побежать вместе с ними.
И самое интересное, что технологии за эти годы изменились до неузнаваемости. Появился интернет. Социальные сети. Смартфоны. Нейросети. Но человеческая природа почти не изменилась.
Стоит появиться тревожной новости, и тысячи людей начинают действовать не на основе фактов, а на основе эмоций.
Причем зачастую именно эти действия и создают ту проблему, которой они так боятся.
А как считаете вы?
Стоит ли заранее запасаться в таких ситуациях или чаще всего люди сами создают ажиотаж на пустом месте?