Эта история произошла со мной лет пять назад

Эта история произошла со мной лет пять назад.

Звонит Маша, моя мастер маникюра. С чувством, с предисловием: Ольга, я хочу с вами поговорить. Я думала-думала и решила поднять цены. С первого числа.

И называет ценник почти в 2 раза выше. Ну 70%.

И я, человек, который своим клиенткам объясняет, как уверенно называть свой гонорар, открываю рот и говорю:

— Ой, конечно, Маша, ничего страшного, это же ваш труд, я понимаю.

Вешаю трубку. И слышу собственный голос: ты что, дура?

Почему я согласилась не задав ни единого вопроса? Там что, теперь будут фуа-гра и кофе прямиком из Бразилии? Может, оно и стоит того, я готова платить за сервис, это правда. Но тут, ничего не уточнив, просто согласилась. Что со мной?

Села. Налила себе чаю. Подумала: даже психолог, соображающий в отношениях с людьми, в стабильных деньгах, в жизни превращается в обычную клиентку, если создается триггерная ситуация. А нас же всех воспитывали "хорошими девочками (и мальчиками)" - меня тоже.

Хм. Хм. Исправляюсь.

Перезвонила. Спросила, что изменится. Оказалось, Маша перешла на другие лаки, появился сервис: напитки, печенюшки, конфетки, сухофрукты. Само место: кресло и работа по маникюру для клиента удобнее. Появилась новая функция: постоянным клиентам отдаются самые удобные часы перед праздниками. Т.е. сначала часы предлагаются постоянным клиентам, потом записываются случайные.

Я выдохнула. Оценила. Маша работает отлично, мне это важно. Инфляция вообще-то тоже есть. Сравнила с рынком, выяснилось: до подъёма она брала меньше всех. Новая цена получилась по верхней планке рынка. Сравнила всё это с тем, что я буду получать дальше у Маши, и согласилась осознанно. Ни дня не пожалела.

Деньги это не только про экономию. Но и про комфорт. Я думаю так.