Личный бренд предпринимателя

Личный бренд предпринимателя. Польза или ловушка?

Последние несколько лет из каждого утюга звучит одна мысль: предприниматель обязан развивать личный бренд.

Пишите посты.

Снимайте видео.

Выступайте.

Рассказывайте о себе.

И в этом действительно есть смысл.

Люди всегда больше доверяют людям, чем логотипам.

Когда у компании появляется лицо, становится проще продавать, проще строить отношения с клиентами, проще привлекать сотрудников и партнёров.

Особенно это заметно в услугах. В недвижимости, медицине, консалтинге, образовании. Очень часто клиент сначала покупает человека, а уже потом компанию.

Но есть нюанс, про который говорят намного реже.

В какой-то момент личный бренд может начать вредить бизнесу.

Я видел это много раз.

Основатель становится главным маркетинговым каналом компании. Всё отлично работает. Клиенты приходят. Узнаваемость растёт.

А потом возникает проблема.

Клиенты хотят работать только с основателем.

Не с компанией.

Не с командой.

Не с менеджером.

Не с врачом.

Не с экспертом.

Только с ним.

И бизнес неожиданно попадает в зависимость от одного человека.

Фактически компания начинает конкурировать сама с собой.

Личный бренд становится сильнее бренда бизнеса.

В результате собственник перегружен, команда недополучает доверия, а масштабирование начинает тормозить.

Есть интересное наблюдение из организационной психологии. Люди гораздо легче доверяют конкретному человеку, чем абстрактной системе. Это нормально для нашего мозга. Так мы устроены.

Но именно поэтому задача предпринимателя не просто развивать себя как бренд.

Задача гораздо сложнее.

Использовать личный бренд как мостик к бренду компании.

Чтобы клиент сначала узнал вас, а потом начал доверять всей системе.

Если каждый пост, каждое выступление и каждая публикация усиливают только ваше имя, в какой-то момент вы сами становитесь узким местом.

Поэтому мне кажется, что здоровая модель выглядит так:

Личный бренд привлекает внимание.

А бренд компании удерживает доверие.

Личный бренд помогает открыть дверь.

А дальше клиент должен хотеть работать не только с основателем, но и со всей командой.

Иначе вместо актива вы постепенно создаёте новую зависимость.

Поэтому вопрос не в том, нужен ли предпринимателю личный бренд.

На мой взгляд, нужен.

Вопрос в другом.

Вы строите бренд компании через свою известность или строите известность за счёт компании?

Разница между этими двумя подходами намного больше, чем кажется на первый взгляд.

#бизнес