В эпоху стремительных перемен умение осознанно двигаться к своим целям, не выгорать, достигая их, и помогать другим в этом пути становится ключевым. О том, что дает обучение коучингу и кому оно особенно полезно, мы поговорили с экспертом по развитию личности и бизнеса, основателем Международного коучинг-центра в ЮФО Евгенией Вороновой.
Путь коуча
Евгения Воронова работает в классическом профессиональном коучинге с 2018 года. Имеет за плечами многогранный опыт предпринимательства, управления в крупном торговом бизнесе. Преодолела экзистенциальный кризис, прошла перезагрузку и помогла своей команде войти в топ‑3 гипермаркетов по России всего за четыре месяца. Сегодня Евгения работает с бизнес-лидерами и их командами, вытаскивая их из операционной рутины, повышая эффективность и укрепляя корпоративную культуру. Ее миссия – помогать людям и бизнесам осознанно двигаться к целям в условиях неопределенности.
Не давать ответы, а помогать их находить
– Сегодня коучинг — понятие очень модное, но для большинства людей достаточно абстрактное. Существует и такое мнение, что это просто разговоры за большие деньги. В чем истинная суть такого обучения?
– Коучинг – это искусство создания безопасной среды, в которой человек сам определяет свои цели, выявляет сильные стороны и разрабатывает «дорожную карту» для достижения желаемого. И задача коуча здесь – помочь найти внутренние ресурсы, задать правильные вопросы, чтобы человек двигался вперед, опираясь на свои собственные смыслы и мотивы. Коучинг создает постоянный стимул к действию, помогает клиенту замотивироваться и выйти на новый качественный уровень. После хороших коуч-сессий ты обязательно идешь и делаешь что-то новое.
К примеру, мой путь в коучинг начался именно с таких небольших ежедневных шагов, как пойти в театр, записаться на спорт, танцы и так далее. Потом я уже не могла остановиться – выучилась на финансового директора и налогового аудитора, освоила нейролингвистическое программирование, прошла президентскую программу обучения. Вообще в коучинге есть около 300 направлений, от бизнеса до личной жизни. Лично мне ближе бизнес, потому что это долго, интересно и непредсказуемо. Главные запросы бизнеса: выход из операционного управления, развитие лидерских качеств, формирование эффективной команды, поиск новых точек роста, преодоление кризисов и сопротивления изменениям. На самом деле подход к этим решениям очень перекликается с проблемами семьи, подходит для оптимизации отношений в коллективе.
Да и вообще инструменты коучинга являются универсальным оружием. Основатель системы коучинга Тимоти Голви работал с культурой высоких достижений в спорте, научив спортсменов вместо мыслей о технике или противнике обращать внимание на свой собственный внутренний мир и ощущения, то есть максимальной концентрации. Создатель профессии коуча Томас Леонард занимался финансовым планированием, а потом пришел к формированию смыслов, помогая клиентам ответить на вопрос, почему деньги есть, а счастья нет. Вывод: какую ни возьми категорию людей, коучинг будет для всех максимально полезен.
– Каково принципиальное отличие коучинга от консалтинга, наставничества и психологии?
– Наставничество передает опыт: «Я прошел этот путь, следуй за мной». Психология работает с прошлым: «Давай разберем травмы, чтобы двигаться дальше». Консалтинг дает готовые решения: «Чтобы перейти из точки А в точку Б, сделай вот так». То есть все это предполагает менторство и некие шаблонные решения. Коучинг сбивает эту корону, ориентируясь на будущее и уникальность человека. Он не дает готовых рецептов, а задает вопросы: «Какие ресурсы у тебя есть? Как применить их для движения вперед?». Мы не меняем прошлое, а переосмысливаем его, извлекаем ценные уроки и ресурсы для новых достижений в будущем. Не даем готовые ответы, а помогаем клиенту самому выстроить стратегию и брать ответственность за свои решения. Если многие практики дают знания, которые можно забыть или положить на дальнюю полку, то в коучинге то, что ты увидишь, развидеть уже не удастся, с этим придется что-то делать. Ты начинаешь видеть свои паттерны, свои повторяющиеся конструкции, которые тебя приводят к результату или, наоборот, оттягивают. Так коучинг помогает осознать привычные модели поведения, что может стать отправной точкой для изменений.
Путь к зрелости
– Как личностные изменения приводят к росту каких-то бизнес-показателей? Сколько для этого нужно времени?
– У меня в этом контексте есть разные кейсы. Многие компании получают быстрые ощутимые результаты в прибыли – уже в первый-второй квартал. Немало примеров, когда маленькие компании приобретают федеральное значение. Кто-то из собственников открывает новые проекты, кто-то даже выходит на международный уровень. Безусловно, сроки и масштаб результатов всегда индивидуальны, зависят от специфики бизнеса, исходной ситуации и вовлеченности владельца. Чтобы все это учесть по максимуму, я работаю со всеми в долгую, так как коучинг – это система, и для устойчивых изменений бывает недостаточно нескольких стратегических сессий. Устойчивые изменения требуют системной работы, потому что связаны с перестройкой мышления и многолетних привычек.
На первый план здесь выходит работа с мышлением. Получая запрос на рост бизнеса, имеем дело на самом деле со зрелостью самого его владельца. Когда ты взращиваешь эту зрелость, результаты бизнеса сразу могут быть не очевидны. Иногда приходится занять жесткую позицию. Одному из собственников мне пришлось прямо сказать, что вместо того, чтобы год за годом генерировать убытки, спасением для него будет самому пойти отучиться на коуча. Конечно, он сразу не послушал, еще несколько месяцев копил долги, а потом принял решение закрыть бизнес и пошел учиться. Сейчас он вернулся в тот же бизнес и вырос в доходе в 10 раз. Просто перепрошил свою внутреннюю настройку и вернулся в ту же нишу, но уже другим, зрелым. И помимо этого, он параллельно консультирует коллег по цеху – тех, кто только начинает бизнес и у кого что-то не получается. Он говорит: «Благодаря коучингу, я прожил этот опыт, с успехом вернулся в свой бизнес и еще получил дополнительный доход». И что самое важное – человек от этого получает удовольствие.
– А бывает так, что клиент приходит и говорит: «У меня все хорошо, но я не знаю, чего я хочу»?
– Ну конечно. Это то, с чем столкнулась я сама, и с чем сталкиваются многие. Есть бизнес, семья, но в один момент ты останавливаешься и не понимаешь, куда и зачем идешь. Это даже не про выгорание, а про потерю смыслов. С одним из таких клиентов мы потратили порядка 10 сессий на то, чтобы собрать его видение на ближайшие 20-30 лет. Собирали, крутили, исследовали, анализировали риски. В итоге он мне говорит: «Женя, спасибо тебе большое. Теперь, что бы ни происходило в моей жизни – ураганы, ветра или тайфуны – я знаю, куда я иду». У него есть та самая полярная звезда, которая светит и дает смысл просыпаться и действовать. И это тоже про результат.
Коучинг адаптируется под потребности разных аудиторий
– Кому подходит программа обучения коучингу? Кто чаще всего приходит учиться?
– Обучение коучингу полезно для всех, кто желает развивать свой потенциал и применять соответствующие навыки в профессиональной сфере. Программа подходит и для бизнеса, и для HR-специалистов. Научиться работать через коучинговый формат будет эффективным также для психологов и консультантов. Коучинг создает пространство для лидерства, повышает экспертность, способствует личностному росту. В это направление идет много руководителей, владельцев и лидеров бизнеса. Они осваивают навыки делегирования, учатся создавать мотивирующую среду для сотрудников. Коучинг помогает им выйти из операционки и управлять через поддержку, а не контроль, прокачать мышление и усилить команду. Охотно расширяют арсенал своих методов с помощью коучинга бизнес-тренеры и фасилитаторы. Психологов и помогающих специалистов коучинг учит активизировать клиента, а не давать директивные советы. И, наконец, те, кто стремится к личностному росту, находят с помощью этого инструмента ясность в жизненных целях, учатся балансировать между сферами жизни и преодолевают внутренние барьеры.
– Как научить человека коучинговому мышлению – у вас есть такая формула?
– Эта формула заключена в структуре нашей обучающей программы. Она построена по принципу «от базовых навыков к профессиональному применению» и включает четыре модуля. Вначале мы учим основам коучинга, затем на практике отрабатываем базовые навыки и разбираем кейсы. Потом организуем супервизии и коуч-сессии, интегрируем полученное обучение в реальную жизнь. Заметьте, я не применяю слово «знания», а говорю «обучение». Это принципиально важный момент. Теорию вам дали, и вы ее через пять минут забыли. А обучение проживается на собственном опыте, на уровне всех органов чувств, эмоций, мыслей и ощущений. Лишь на базе такого опыта можно что-то менять. Коучинг – про обучение, которое ты проживаешь. Например, через индивидуальный тренинг мы можем сформировать у человека какой-то определенный навык. Это может быть публичное выступление, прокачивая которое коуч выступает как спарринг-партнер, или что-то другое. Главное — все только через опыт, и нет другого лучшего инструмента.
Эффект коучинга
– Чтобы стать коучем, нужно пройти некую личную трансформацию?
– В коучинг приходят люди, которые внутренне готовы к изменениям. За восемь месяцев программы они полностью себя пересобирают, и в итоге совершенно по-другому мыслят, иначе воспринимают мир, отношения. Даже структура речи становится совершенно другой. Да вообще все по-другому. Ты вроде бы и не думал о том, что будешь трансформироваться. Но это обязательно случится, потому что проживание нового опыта формирует новые нейронные связи. В конце обучения ты уже другой человек – более зрелый и эффективный.
Вот взять меня: я была абсолютно авторитарной, директивной личностью. После коучинга пришла на работу, говорю: «Ребята, давайте обнимемся». Или: «А давайте просто поговорим – что вам интересно, что ты любишь делать?». В какой-то момент у меня значительно улучшилась коммуникация, качественно изменилось окружение, пошел квантовый рост во всем. В итоге я разрешила себе пойти в новый путь, переехала в новый город, запустила один поток обучения, потом второй, сейчас собираю третий. Я стала очень легко относиться к жизни, и легко получать все, что хочу.
– Как вы оцениваете современный рынок коучинга? Есть в нем реальные возможности в 2026 году?
– Если говорить о профессиональных коучах, то их как раз сейчас не так много, рынок, по большому счету, только формируется. Большинство все-таки интегрируют навыки коучинга в консультирование, бизнес-администрирование – получается размытая штука. По-настоящему крутых коучей единицы. Неудивительно, так как у нас в стране коучинг официально признали профессией только с 1 января 2026 года. Общероссийский классификатор профессий дает ей определение развивающей, а не помогающей, как считалось раньше. В прошлом году мы открыли в России Международную ассоциацию коучинга. Это дает импульс для формирования действительно сильного сообщества профессионалов. У коучинга есть перспектива завоевать имидж профессии, создающей будущее. Уже сегодня коучинг учит быстро перестраиваться и находить новые решения в условиях неопределенности, делает прививку от выгорания. Он развивает самый ценный ресурс – человеческий капитал, усиливая потенциал сотрудников. И наконец, то, на что я делаю ставку в будущем – сочетание коучинга, фасилитации и стратегического планирования. Это синергия потенциально эффективных инструментов, которые помогают компаниям и людям удерживать фокус на целях.