Когда мы начинаем работать с новым клиентом, очень часто слышим одну и ту же фразу:
— Екатерина, мне не нравится этот блок.
— Цвет какой-то не такой.
— Давайте сделаем покрасивее.
— Мне кажется, этот текст надо убрать.
И каждый раз возникает один и тот же вопрос: а для кого вообще создается сайт?
Для директора предприятия или для его клиентов?
На первый взгляд вопрос кажется странным. Конечно, директор платит деньги за разработку сайта, поэтому ему хочется видеть именно то, что нравится ему самому. Но в этом и заключается одна из самых распространенных ошибок.
Сайт завода не должен нравиться директору. Он должен нравиться тем людям, которые будут покупать продукцию предприятия.
Если вашими клиентами являются закупщики, инженеры, проектировщики, подрядчики или руководители производств, то именно под них должен быть адаптирован сайт.
Представьте ситуацию.
На предприятии производят сложное промышленное оборудование. Руководитель знает каждый болт, каждую деталь и каждую технологическую операцию. Он живет этим производством десятки лет.
Но человек, который впервые зашел на сайт, ничего этого не знает.
Ему нужно быстро получить ответы на простые вопросы:
Что производит компания?
Какие задачи решает продукция?
Есть ли примеры выполненных проектов?
Можно ли доверять этому поставщику?
Как быстро получить коммерческое предложение?
Если посетитель не нашел ответы за первые несколько секунд, он просто закроет сайт и перейдет к конкуренту.
Даже если директор считает сайт красивым.
Особенно часто такая ситуация встречается на производственных предприятиях.
Руководители начинают обсуждать дизайн, оттенки цветов, расположение картинок, а самое главное остается без внимания.
Сайт должен продавать.
Не удивлять.
Не восхищать.
Не получать дизайнерские премии.
Продавать.
Если после запуска сайта увеличилось количество обращений, выросло число запросов коммерческих предложений и увеличился объем продаж — значит сайт хороший.
Если заявок нет, то не имеет значения, насколько он нравится руководителю.
Есть еще одна распространенная ошибка.
Собственник бизнеса оценивает сайт с позиции эксперта отрасли.
Он знает о своей продукции абсолютно всё.
Но потенциальный клиент смотрит на сайт глазами человека, который впервые столкнулся с вашим предложением.
Поэтому многие производители перегружают сайты техническими характеристиками, сложными описаниями и внутренней терминологией.
А клиенту зачастую достаточно понять:
Что вы производите?
Почему стоит обратиться именно к вам?
Сколько времени займет выполнение заказа?
Как получить расчет стоимости?
За годы работы мы заметили интересную закономерность.
Чем проще и понятнее сайт для клиента, тем больше он нравится реальным покупателям.
И наоборот: чем больше директор пытается сделать сайт "для себя", тем сложнее становится путь клиента к заявке.
Поэтому перед запуском нового сайта мы всегда рекомендуем задать себе простой вопрос:
Если бы я ничего не знал о своей компании и впервые попал на этот сайт, смог бы я за 10 секунд понять, чем занимается предприятие и почему мне стоит обратиться именно сюда?
Если ответ отрицательный, сайт требует доработки.
Современный сайт производителя — это не красивая визитка и не предмет гордости владельца бизнеса.
Это инструмент продаж.
Он должен отвечать на вопросы клиента, вызывать доверие и помогать принимать решение о покупке.
А значит, главный критерий оценки сайта очень простой.
Он должен нравиться не директору.
Он должен нравиться клиентам.
Именно тогда он начнет приносить деньги.
В ГлавМаркетингЪ мы разрабатываем сайты для производителей, исходя не из вкусов владельца бизнеса, а из поведения его клиентов. Мы изучаем, как думает закупщик, инженер, подрядчик или руководитель предприятия, и строим структуру сайта таким образом, чтобы посетитель максимально быстро пришел к заявке.
Потому что хороший сайт — это не тот, который нравится руководителю.
Хороший сайт — это тот, который продает.
Заявку оставить вы можете на нашем сайте: https://xn--80aafcdlvofmp6a2a9i.xn--p1ai/
#маркетинг #производство #завод #сайтдлязавода #продажи #бизнес #главмаркетинг #директор #предприятие #промышленность #сайт #b2bmarketing #яндексдирект #маркетингдляпроизводителей