ГлавМаркетингЪ

Недавно разговаривала с руководителем одного производственного предприятия. Он сказал фразу, которую я слышу очень часто: — Мы уже второй год платим за Яндекс Директ. Но я совершенно не понимаю, хорошо работает подрядчик или нет. На самом деле эта ситуация типична. Руководитель отвечает за производство, за людей, за оборудование, за поставки. У него нет времени становиться специалистом по контекстной рекламе. И этим нередко пользуются недобросовестные подрядчики. Самое удивительное, что понять качество их работы можно буквально за десять минут...

Еще совсем недавно участие в отраслевой выставке было одним из главных событий года для любого производственного предприятия. К нему готовились месяцами: разрабатывали стенд, печатали каталоги, заказывали сувенирную продукцию, отправляли сотрудников в командировку. Казалось, что именно там решается будущее компании и появляются новые клиенты. Сегодня ситуация изменилась. Нет, выставки не стали бесполезными. Они по-прежнему помогают укреплять имидж компании, знакомиться с партнерами, демонстрировать новинки и поддерживать отношения с существующими клиентами...

Иногда я думаю о том, каким разным бывает бизнес. Для кого-то бизнес — это борьба. Захват рынка, конкуренция, давление, постоянное доказательство силы. В такой модели нужно всё время быть громче, быстрее, жёстче. Нужно побеждать, вытеснять, обгонять. Но мне ближе другой путь. Мне ближе бизнес, который не разрушает, а созидает. Не давит, а помогает. Не порабощает рынок, а бережно выстраивает вокруг себя пространство, где людям становится лучше, спокойнее и понятнее. Наверное, это и есть бизнес по-женски...

Когда экономика начинает штормить, большинство компаний действуют одинаково. Сначала замораживаются новые проекты, потом откладываются инвестиции, а затем под сокращение попадает маркетинг. Логика кажется абсолютно понятной. Если продажи снижаются, значит нужно меньше тратить. Многие руководители уверены, что смогут переждать сложный период, а когда ситуация стабилизируется — снова включить рекламу и продолжить работу. На практике всё происходит иначе. Реклама и маркетинг работают не как выключатель света...

Один из самых частых вопросов, который я слышу от руководителей предприятий: — Екатерина, а какие каналы рекламы сейчас работают? И тут обычно начинается длинный список: Telegram, блогеры, Авито, Дзен, SEO, VK, Яндекс Директ, маркетплейсы, YouTube, рассылки, выставки и еще десяток модных инструментов, о которых вчера рассказали на очередной бизнес-конференции. Давайте посмотрим на ситуацию без иллюзий. Мы живем в российских реалиях 2026 года. Многие каналы либо работают нестабильно, либо имеют ограничения, либо требуют огромных вложений времени и ресурсов...

Менеджеры плохо работают с клиентами. Не умеют продавать. Не дожимают сделки. Не перезванивают. Не знают продукт. Начинаются планерки, разборы звонков, внедрение скриптов, штрафы и поиск новых сотрудников. Но давайте посмотрим на ситуацию честно. Если в отдел продаж ежедневно приходят люди, которым не нужен ваш продукт, смогут ли менеджеры обеспечить высокий процент продаж? Если реклама привлекает аудиторию с минимальным бюджетом, а компания работает в премиальном сегменте, виноват ли менеджер в...

Многие руководители производственных компаний уверены, что для работы по всей стране необходимо открывать филиалы, представительства, склады и нанимать сотрудников в каждом регионе. Еще несколько лет назад такая логика действительно работала. Сегодня ситуация изменилась. Интернет, логистика и современные инструменты маркетинга позволяют производителю из Владимира, Челябинска, Новосибирска или любого другого города успешно продавать свою продукцию по всей России без содержания дорогостоящей сети филиалов...

Еще пару лет назад этот вопрос звучал примерно так же, как в начале 2000-х звучал вопрос: «Нужно ли бизнесу иметь сайт?». Многие отвечали: «Нет, у нас и так всё работает». Сегодня отсутствие сайта вызывает недоумение. С искусственным интеллектом происходит ровно то же самое. При этом собственнику бизнеса не обязательно становиться программистом, специалистом по нейросетям или разбираться в сложных алгоритмах. Но понимать возможности ИИ и уметь использовать его в ежедневной работе уже становится необходимостью...

Когда мы начинаем работать с новым клиентом, очень часто слышим одну и ту же фразу: — Екатерина, мне не нравится этот блок. — Цвет какой-то не такой. — Давайте сделаем покрасивее. — Мне кажется, этот текст надо убрать. И каждый раз возникает один и тот же вопрос: а для кого вообще создается сайт? Для директора предприятия или для его клиентов? На первый взгляд вопрос кажется странным. Конечно, директор платит деньги за разработку сайта, поэтому ему хочется видеть именно то, что нравится ему самому...

Многие российские производители до сих пор воспринимают друг друга исключительно как конкурентов. Особенно это заметно среди малого и среднего бизнеса. Кажется, что любая информация, любой контакт или успешное решение должны храниться в секрете, иначе кто-то воспользуется этим и получит преимущество. Но практика показывает совершенно обратное. Самые быстрорастущие компании сегодня развиваются не только за счет собственных ресурсов. Они развиваются за счет окружения, обмена опытом и доступа к информации, которую невозможно получить из книг или курсов...

Еще несколько лет назад для продвижения по всей России многие компании использовали простую схему. Создавался основной сайт, после чего для каждого региона запускался отдельный поддомен: msk.site.ru, spb.site.ru, nn.site.ru и так далее. На каждом поддомене менялись название города, телефон и адрес, а весь остальной контент оставался практически одинаковым. В свое время такая технология действительно работала. Поисковые системы воспринимали региональные версии как отдельные сайты и могли показывать их в выдаче соответствующих регионов...

Один из самых неприятных вопросов, который приходится обсуждать с собственниками производств, звучит очень просто: почему компания, которая делает продукт хуже нас, получает больше заказов? На первый взгляд это кажется несправедливым. У вас современное оборудование, опытные сотрудники, контроль качества, собственные технологии и десятки выполненных проектов. У конкурента всё гораздо скромнее. Но именно он оказывается на первой странице поиска, получает больше заявок и регулярно увеличивает продажи...