Есть одна очень популярная фраза среди продавцов на маркетплейсах:
«Да потом заполню».
Обычно так выглядят характеристики карточки перед тем, как товар отправляется где-то жить на 56-й странице поиска.
Потому что алгоритмы маркетплейсов не умеют «догадываться».
Они работают намного проще и жёстче:
есть характеристика → карточка участвует в фильтре;
нет характеристики → карточки как будто не существует.
Именно поэтому пустые поля в характеристиках — это не мелочь и не «оформлю позже».
Это прямой слив трафика.
Почему характеристики — это не бюрократия
Очень многие воспринимают заполнение характеристик как скучную техническую часть:
вес,
материал,
назначение,
тип подарка,
сезон,
комплектация,
страна производства…
Кажется, что всё это покупатель всё равно не читает.
Но проблема в том, что характеристики нужны не только человеку.
Они нужны алгоритму.
И маркетплейс использует их буквально как систему фильтров внутри огромного каталога.
Например:
Не заполнено поле:
«Материал»
— карточка может не попасть в поиск по запросу:
«хлопковая сумка».
Не указано:
«Назначение»
— товар не появится в подборке:
«для офиса».
Нет:
«Спортивного назначения»
— карточка спокойно пролетит мимо аудитории, которая ищет товары для фитнеса или прогулок.
Именно поэтому иногда продавцу кажется:
«Товар хороший, почему нет просмотров?»
А проблема оказывается не в фото и не в цене.
Карточка просто не участвует в части поиска.
Почему алгоритмы любят «полные» карточки
Маркетплейсам выгодно показывать карточки, которые вызывают меньше вопросов у покупателей.
Логика у площадок очень простая:
чем больше информации заполнено,
тем выше вероятность, что человек:
— быстрее найдёт товар;
— поймёт характеристики;
— не разочаруется после покупки;
— и не уйдёт делать возврат.
Поэтому карточки с максимально заполненными характеристиками обычно получают приоритет в ранжировании.
Площадка буквально считывает:
«Окей, продавец нормально оформил товар. Эту карточку можно показывать выше».
И да, это одна из тех вещей, которые многие недооценивают, потому что она не выглядит «креативной».
Нельзя выложить сторис:
«Смотрите, я заполнила поле “тип подарка”» 😭
Но именно такие скучные технические вещи часто дают карточке нормальный фундамент для трафика.
Почему нельзя писать характеристики «от себя»
Вот здесь тоже очень частая ошибка.
Некоторые продавцы воспринимают характеристики как свободное поле для творчества и начинают придумывать собственные формулировки.
Проблема в том, что маркетплейсы индексируют не всё подряд.
Они работают по своему внутреннему справочнику.
И если площадка предлагает выпадающий список — лучше использовать именно его.
Не:
«мягкий уютный материал»
А:
«хлопок».
Не:
«идеально для красивых образов»
А:
«для офиса», «для прогулок», «повседневное».
Потому что алгоритм понимает только стандартизированные значения.
Всё остальное для него — просто лишний текст.
Именно поэтому характеристики — это не место для креатива.
Их задача не вдохновлять.
Их задача — помогать карточке попадать в поиск и фильтры.
Почему одна заполненная строка может привести новую аудиторию
Вот это как раз очень недооценённая история.
Каждая заполненная характеристика — это ещё один дополнительный вход в карточку.
Например:
человек может искать не сам товар напрямую, а:
— подарок на 8 марта;
— сумку для офиса;
— аксессуар для фитнеса;
— вариант для поездок;
— товар для прогулок.
И если эти характеристики заполнены правильно, карточка начинает участвовать сразу в нескольких поисковых сценариях.
По сути, маркетплейс получает больше сигналов:
кому и в каких подборках показывать товар.
И именно поэтому хорошие карточки часто выглядят «плотнее» по характеристикам.
Не потому что продавец любит таблицы.
А потому что каждая строка — это дополнительная релевантность.
Лайфхак для слитых карточек: как ловить несколько аудиторий сразу
Очень интересный момент появляется в карточках, где объединены разные цвета или варианты товара.
Многие в такой ситуации начинают перегружать название:
добавлять оттенки,
характеристики,
варианты использования,
и в итоге получается конструкция длиной в половину описания.
Хотя намного эффективнее работать через характеристики.
Например:
Чёрный вариант:
— повод: деловая встреча;
— назначение: офис.
Розовый:
— подарок на день рождения;
— подарок на 8 марта.
Синий:
— спортивное назначение;
— прогулки;
— фитнес.
Формально товар один.
Но за счёт характеристик карточка начинает участвовать сразу в нескольких сценариях поиска без дублей и лишнего спама.
И это намного умнее, чем пытаться запихнуть всё в название.
Почему характеристики сейчас важнее, чем кажется
Маркетплейсы становятся всё больше похожи не на витрину, а на огромную поисковую систему.
И внутри этой системы характеристики работают как теги, фильтры и сигналы для алгоритма одновременно.
Поэтому пустые поля сегодня — это уже не «мелочь, которую можно оформить потом».
Это потерянный трафик.
Причём чаще всего — совершенно незаметный для продавца.
Карточка просто не попадает туда, где её могли бы увидеть.
Что в итоге действительно работает
Хорошо заполненные характеристики редко выглядят «эффектно».
Но именно они помогают:
— участвовать в фильтрах;
— расширять охват;
— попадать в подборки;
— и делать карточку более релевантной запросам покупателей.
И если сейчас в ваших товарах половина характеристик пустая или заполнена «от себя» — возможно, проблема с трафиком начинается именно здесь.
Не в визуале.
Не в рекламе.
И даже не в цене.
А в нескольких незаполненных ячейках, которые алгоритм просто не смог прочитать.
Вопрос к Вам
Вы когда-нибудь находили у себя пустые характеристики спустя месяцы после запуска товара?
Или уже был момент:
«Так вот почему карточка не ловила поиск…» 👀