Работа занимает огромную часть нашей жизни. Именно поэтому особенно ценно, когда рядом оказываются люди, которые умеют видеть в коллегах не только сотрудников, но и обычных людей со своими проблемами, переживаниями и трудностями. Эти истории показывают, что поддержка, доброта и внимание способны запомниться гораздо сильнее любых карьерных достижений.
“Я переживал тяжелый период.На работе я никому ничего не рассказывал. Старался сохранять спокойное лицо на совещаниях, выполнять свои обязанности и делать вид, что со мной все в порядке.
Единственным человеком, который, кажется, заметил мое состояние, была женщина лет шестидесяти, работавшая в небольшой столовой на нашем этаже. Обычно мы обменивались всего парой фраз в день.
В самые тяжелые недели я практически перестал обедать.
Однажды она поставила передо мной тарелку с горячей едой: рис, курицу и овощи.
Потом просто сказала:
«Вы почти ничего не едите. Поешьте».
Без жалости в голосе. Без расспросов. Без попыток узнать подробности.
На следующий день она сделала то же самое.
И еще через день.
Так продолжалось несколько недель.
Она ни разу не спросила, что случилось.
Когда я вспоминаю тот период своей жизни, первым делом думаю именно о ней. Иногда самое доброе, что можно сделать для человека, это не задавать вопросов, а просто заметить его боль и помочь.”
“Мне было двадцать шесть лет. Я ехал на работу в довольно удаленный офис, когда машина внезапно заглохла прямо посреди дороги. И случилось это буквально перед важнейшей презентацией для крупнейшего клиента квартала.
Когда моя руководительница узнала о произошедшем, она не стала злиться или читать нотации.
Вместо этого она сразу вызвала большой автомобиль через сервис такси прямо к месту поломки, чтобы я мог продолжать готовиться к презентации на ноутбуке по дороге.
Но самое удивительное произошло позже.
Когда я приехал к зданию клиента, она уже ждала меня у входа с горячим кофе.
Она вручила мне стаканчик и сказала:
«Сделайте глубокий вдох. Мы справимся с этим вместе».
В тот день я понял, насколько огромную разницу может создать хороший руководитель.”
“Через три недели после окончания университета я устроился младшим разработчиком в финансовую компанию.
Однажды по неопытности я случайно отправил обновление не в тестовую среду, а сразу в рабочую систему.
Из-за моей ошибки один из платежных сервисов перестал работать почти на сорок минут.
Когда проблему обнаружили и устранили, я сидел за столом с дрожащими руками и был уверен, что меня уволят.
Старший разработчик по имени Игорь подошел ко мне, поставил рядом стул и спокойно сказал:
«Расскажите по шагам, что именно произошло».
Никаких криков.
Никакого давления.
Никакого публичного унижения.
Мы просто вместе разобрали ситуацию.
Потом он объяснил, почему ошибка вообще стала возможной.
А в конце добавил:
«Если система позволяет так легко ошибиться, значит проблема в процессе, а не только в человеке».
Он мог сделать из меня показательный пример для всей команды.
Но вместо этого решил меня научить.
С тех пор прошло шесть лет, и подобной ошибки я больше никогда не совершал.”
“В нашу команду пришел новый сотрудник из другой страны.
Он прекрасно разбирался в своей работе, но очень переживал из-за акцента во время крупных презентаций.
Особенно сильно он нервничал перед ежегодной встречей компании с руководством.
Я видел, как он волнуется, поэтому каждый день после работы оставался с ним примерно на час.
Мы репетировали выступление, проговаривали сложные термины и отрабатывали сложные моменты презентации.
Так продолжалось две недели.
Когда настал день выступления, он справился блестяще.
После презентации руководители аплодировали ему стоя.
Я никогда не забуду его лицо в тот момент.
Иногда помочь человеку поверить в себя не менее важно, чем выполнить собственную работу.”
“Два года назад мой отец неожиданно умер от сердечного приступа.
Никаких предупреждений не было.
Все произошло внезапно.
Я едва справлялся с организацией похорон и собственными эмоциями.
Среди пришедших на церемонию я неожиданно увидел коллегу, с которым мы всего несколько раз вместе обедали.
Он проехал около двух часов из другого города.
Присутствовал на прощании.
Сказал несколько теплых слов моей маме.
После чего просто уехал домой.
Утром он прислал всего одно сообщение:
«Я буду рядом».
Когда я вернулся на работу, он не пытался обсуждать произошедшее.
Через пару недель мы встретились в лифте.
Он лишь спросил:
«Как вы держитесь?»
Из всех жестов поддержки, которые я получил в тот период, именно этот поступок запомнился мне сильнее всего.”
“У моего коллеги во время важного корпоративного мероприятия заболел сын, который находился в детском центре при офисе.
Ему срочно позвонили и попросили приехать.
Он буквально разрывался между ребенком и работой.
Больше всего его беспокоило то, что из-за ухода он может лишиться премии за проект.
Я сказал ему:
«Не думай о работе. Езжай к сыну. Здесь я справлюсь».
Он сразу уехал.
А я остался в офисе до самой полуночи.
Следил за запуском проекта, контролировал серверы и решал возникающие вопросы.
Мне хотелось только одного: чтобы человек спокойно находился рядом со своим ребенком и не переживал о деньгах.”
“Во время выездной стратегической сессии собрались двадцать пять сотрудников компании, включая руководителей высшего звена.
В какой-то момент между двумя вице-президентами вспыхнул серьезный спор по поводу реорганизации бизнеса.
Напряжение было настолько сильным, что остальные участники просто замерли.
И тут руку подняла стажерка двадцати одного года.
Она спросила:
«Можете каждый по две минуты рассказать, чего именно вы боитесь лишиться, если победит идея другого человека?»
В комнате воцарилась тишина.
Один из руководителей даже усмехнулся.
Но потом ответил.
Второй тоже ответил.
И неожиданно выяснилось, что оба переживают из-за одной и той же проблемы, просто смотрят на нее с разных сторон.
Спор практически сразу прекратился.
У девушки не было никакой власти.
Но оказалось, что эмоциональный интеллект иногда действует гораздо эффективнее любых управленческих инструкций.”
“После смерти близкого родственника я взял двухнедельный отпуск.
Возвращаться на работу было страшно.
Я представлял сотни непрочитанных писем и огромное количество накопившихся задач.
Но когда открыл компьютер, увидел совершенно другое.
Пока меня не было, коллеги создали общий документ и распределили между собой все мои проекты.
Они самостоятельно закрыли задачи и помогли клиентам.
Мой почтовый ящик оказался абсолютно пустым.
На мониторе лежала записка от коллеги Андрея.
Там было написано:
«С возвращением. Мы все сделали».
В тот момент я понял, насколько мне повезло с командой.”
“Я уже около полутора лет работала удаленно, когда однажды после общего созвона руководительница попросила меня остаться на линии.
Когда остальные участники отключились, она неожиданно сказала:
«У вас на этой неделе изменился звук клавиатуры».
Я удивилась.
Она продолжила:
«Вы стали печатать намного резче и сильнее. У вас все хорошо?»
Я даже не осознавала, что это заметно.
Но она оказалась права.
Всю неделю я переживала тяжелый конфликт в семье и постоянно злилась.
Просто никому об этом не рассказывала.
Я объяснила ситуацию.
Она внимательно выслушала.
Не стала давать советы.
Не пыталась ничего исправить.
А потом спокойно сказала:
«Если вам нужно изменить график на этой неделе, просто скажите».
Иногда человеку достаточно знать, что его заметили.”
“Моя коллега была примерно на шестом месяце беременности.
В последнее время она начала снимать обувь под столом и говорила, что так ей намного удобнее.
Через некоторое время я заметил довольно сильный неприятный запах возле ее рабочего места.
Несколько дней я не мог решить, стоит ли вообще поднимать эту тему.
В итоге выбрала момент, когда мы остались вдвоем, и очень деликатно сказал, что рядом со столом появляется неприятный запах, когда она снимает обувь.
Реакция оказалась неожиданной.
Она сразу обиделась.
Сказала, что обязательно заметила бы подобную проблему сама.
А затем предупредила, что если я еще раз подниму эту тему, то обратится в отдел кадров с жалобой.
После этого я больше ничего не говорил.
Четыре дня спустя она пришла на работу в слезах.
Подошла ко мне и сказала:
«Вы просто пытались помочь. Спасибо вам».
Оказалось, врач обнаружил у нее состояние, связанное с гормональными изменениями во время беременности, которое и вызывало запах.
Она извинилась за свою реакцию.
Также призналась, что все остальные сотрудники молчали, хотя давно все замечали.
Я ответил, что понимаю ее чувства и не держу обиды.
После этого случая мы неожиданно стали близкими друзьями.”
Какая из этих историй показалась вам самой теплой и встречали ли вы когда-нибудь такую поддержку на работе?